ChatGPTの試作版は継続率たった5％…アルトマン氏が明かした「それでも公開」したワケ

継続率約5％でも、公開を決めた理由

　OpenAIのサム・アルトマンCEOは、ChatGPTを一般公開する前の社内試作版について、使い続ける人の割合がたったの5％だったと振り返った。日本時間2026年11月4日に公開された、ラジ・シャマニ氏のポッドキャスト「Figuring Out」第583回での発言だ。

　アルトマン氏によると、当時の経営陣の多くはチャットボットの提供自体に反対していたわけではなく、公開には早すぎ、出来も十分ではないと考えていた。それでも同氏は、使い続けた少数の人が試作版を高く評価し、頻繁に利用していた点に手応えを感じたという。ただ、この5％は同氏が記憶をたどって挙げた数字のようだ。

　社内には、より高性能なモデルや別の操作画面もあり、ChatGPTは利用状況を測る条件にも問題があったと説明している。

少数の利用者に聞く、使い続ける理由

　この判断の背景にあるのが、アルトマン氏がスタートアップ支援組織Yコンビネーター（YC）で得た経験だ。広い層からほどほどに好かれるより、少人数でも強く支持する利用者がいるほうが、初期の製品には重要だというのがアルトマン氏の考えだ。

　この考え方は、ChatGPTの成功を受けて初めて語られたものではない。YCが2017年に公開した起業家向けの助言でも、早く製品を出し、顧客と話し、改善することを重視している。その前提は、製品の欠点を上回るだけの価値を顧客に届けられることだ。

　同資料では、顧客が求めるものを作れていない段階で規模を拡大しても意味は薄いと戒めている。少数の熱心な利用者を見つけることと、すぐに利用者数を増やすことは別になる。継続率の低さを放置するのではなく、残った人が何に価値を感じているかを調べ、改善に生かす発想だ。



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