「ZOZOSUIT」やアマゾン「プライム・ワードローブ」がアパレル業界の常識を覆す

1万5000か所のサイズを瞬時に測定するZOZOSUIT

　スタートトゥデイは11月22日、採寸専用のボディスーツZOZOSUITを無料配布（送料200円が別途必要）し、個人のサイズに合った洋服の生産を開始すると発表した。スタートトゥデイはかねてからプライベート・ブランド（PB）「ZOZO」を展開する方針を打ち出していたが、今回の採寸スーツはこのPBで活用される見込み。

　採寸スーツは、伸縮性のあるデザインとなっており、各部分の生地の伸び具合をセンサーが検出。約1万5000か所のサイズを瞬時に計測できるという。採寸データはスマホのアプリを経由してZOZOTOWNのクラウドに送られ、ZOZOTOWN側はそのデータを使ってサイズに合った洋服を提供していく。

　ZOZOTOWNでは、PBとして展開する自社製品に加え、ECサイトに出店しているメーカーの洋服にも採寸データを活用するとしている。このデータがあれば、基本的にサイズの合わない洋服を買うことがなくなるので、利用者は服のサイズで悩む必要がなくなる。

　一方、ZOZOTOWN側にとっては返品リスクが減るとともに、顧客の囲い込みにもつながってくる。行きつけのオーダーメード店の感覚に近くなるので、利用者はZOZOTOWNを通じて購入を続ける可能性が高い。

　このスーツを開発したのは、センサー技術を得意とするニュージーランドのベンチャー企業ストレッチセンス社である。スタートトゥデイは昨年6月に同社に出資。さらに今年の11月には将来的に同社を100％子会社にするためのコールオプション（株式を購入できる権利）を取得している。

　完全子会社にするためのオプション取得と、同社製の採寸スーツ提供が同じタイミングなのは偶然ではないだろう。両社の関係がより密接になることを見越した措置であり、ZOZOSUITが今後の戦略を左右する重要な製品であることをうかがわせる。

アマゾンは試着無料の新サービスをAI連携でスタート

　似たようなアプローチはすでに米国のアマゾンが実施している。同社は今年6月、「プライム・ワードローブ」という新しいサービスを開始した。これは有料会員であるプライム会員を対象に、購入前の服を自宅で試着できるというもの（日本でのサービス提供は未定）。

　アマゾンのサイトでアパレル商品を3点以上を選択すると、専用ボックスで商品が送られてくる。利用者は自由に試着し、気に入らなかったものは同じボックスに入れて返送すればよい。返送料は無料で、気に入った商品はそのまま購入できる。

プライム・ワードローブの紹介動画

　無料で試着・返品できるというサービスはすでに存在しているが、このサービスが画期的なのはAIとの連携が前提になっている点である。

　アマゾンは同じタイミングで、会話型AIスピーカーである「エコー」の機能拡張版「エコールック」を発売している。エコールックは、従来型のエコーに加え、全身写真を撮影する新しい機能を搭載している。カメラやフラッシュが内蔵されており「写真を撮って」と話しかけると、全身写真を自動で撮影してくれる。

　ファッションに関するアドバイス機能も搭載しており、2種類の写真をアップすると、AIが色やデザインを解析し、どちらの洋服が似合うのかアドバイスしてくれる。

　エコールックとアマゾンワードローブのサービスが普及すれば、自分に似合うサイズやスタイルをAIに提案してもらい、該当する商品をネットで購入するという一連の流れが成立する。エコールックには直接サイズを測定する機能はないが、大量の全身写真のデータ蓄積されてくるので、使えば使うほどサイズは最適化されてくるはずだ。

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