ホワイトペーパー AI・生成AI 「AIエージェント」導入の重要ポイントは？主要7業界の活用事例で徹底解説 「AIエージェント」導入の重要ポイントは？主要7業界の活用事例で徹底解説 2025/12/24 AIの進化は目覚ましく、多くの企業が生成AIによる成果を上げている。中でも、早期導入企業の72%が2025年中の導入を見込んでいるのが、「AIエージェント」だ。しかし、導入に関する懸念はいまだ存在し、根本的なデータ課題や生成AIの課題、さらにAIエージェントの新たな課題が浮上している。本資料は、こうした課題への対処方法を示し、業界別のデータとAIの活用法を解説する実践的なガイドである。金融サービスや製造、小売、通信など7つの業界における具体的な活用方法を、企業の事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 マーケはもう「勘と経験」では回らない…AIドリブン時代に勝つデータスタックの正解 マーケはもう「勘と経験」では回らない…AIドリブン時代に勝つデータスタックの正解 2025/12/24 マーケティング・広告業界では、AI・プライバシー・データグラビティという3つの力がテクノロジーの進化を加速させている。これらを連携させ成果を上げるには、モダンマーケティングデータスタックの構築が不可欠だ。本資料は、3つの力が業界に与える影響を解説。また、1万1100社を超える企業のデータ活用状況の分析結果を基に、LLMや顧客の360度ビューなど、2026年版モダンマーケティングデータスタックの構築に必要な構成要素を提示する。
記事 AI・生成AI AIエージェント導入7割が効果なし？AI活用に本当に必要なコツとは AIエージェント導入7割が効果なし？AI活用に本当に必要なコツとは 2025/12/24 昨今のAI技術の急速な発展により、多くの企業がAIエージェントの導入を検討している。しかし、試験的に導入した実際の業務現場では「期待したほどの効果が得られない」「使いこなせない」といった声が相次いでいる。従来の自律型AIエージェントの限界が露呈する中、真に実用的なAI活用の道筋をどう見つけ出すべきなのか。
記事 AI・生成AI AIエージェントの「専門化」が変革の鍵、エヌビディア流「特化型AI」の極意 AIエージェントの「専門化」が変革の鍵、エヌビディア流「特化型AI」の極意 2025/12/24 企業のAI導入が加速する中、多くの組織が直面している課題がある。汎用的なAIツールを導入したものの、期待した成果を得られずにいるのだ。問題の根源は、AIが「万能ではない」という現実にある。業務の専門性や企業固有のニーズに対応するには、目的に特化したAIエージェントの構築が不可欠だ。では、どのようにして企業は自社のミッションに最適化されたAIエージェントを実現できるのだろうか。
記事 BPO・シェアードサービス 【要チェック】業務改革もAIも空回り…うまくいかない会社に現れる“2つの兆候” 【要チェック】業務改革もAIも空回り…うまくいかない会社に現れる“2つの兆候” 2025/12/22 労働人口の減少や熟練技術者の退職を背景に、これまでも業務改革の必要性は叫ばれてきた。業務の標準化や見える化に取り組んだ企業も少なくないが、「思ったほど改善につながらない」「現場が忙しく、改革が途中で止まった」という声も多い。そうした中で登場したのがAIだ。業務改革が進まなかった企業ほど、「今度こそAIで何とかなるのでは」と期待を寄せたが、ここでも躓く企業は多い。業務改革もAI活用もうまくいかない企業の特徴を見ていくと、ある共通点が浮かび上がってきた。今回は、そうした企業の課題を解決する、理想論ではなく現場の実態を踏まえた解決策を解説する。
記事 経費・通信費・調達コスト削減 経費精算の自動化率「50％→90％」の衝撃…日東電工×IBM「AIエージェント」大変革の裏側 経費精算の自動化率「50％→90％」の衝撃…日東電工×IBM「AIエージェント」大変革の裏側 2025/12/19 経費精算の完全自動化──それは多くの企業が描きながら、実現が難しい領域の1つだ。グローバルに事業を展開する日東電工（以下、Nitto）でも、従来のAIでは人の判断に依存する“文脈の壁”を越えることができず、自動化率は50％にとどまっていた。しかし「AIエージェント」の登場で状況は大きく動き始める。50％の自動化率が90％にまで跳ね上がったという同社の最新の取り組みについて、Nittoの長井 博司氏、そして日本IBMの真藤 達也氏、三上 喜矢氏に「何が変わったのか、何を変えたのか」を聞いた。
動画 AI・生成AI AI人材ゼロからはじめる！トップダウン×ボトムアップで実現する生成AI活用拡大術 AI人材ゼロからはじめる！トップダウン×ボトムアップで実現する生成AI活用拡大術 2025/12/18 生成AIを企業で効果的に活用するにはトップダウンとボトムアップ両面からのアプローチが欠かせません。 本講演では、初心者にも分かりやすく生成AIの基本原理を解説し、社内に浸透させるための具体的手法と実際の導入事例を紹介します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年9月5日 「DX & AI Forum 2025 Summer東京」より
記事 AI・生成AI LINEヤフーコミュニケーションズ、開発工数85％削減など「生成AI活用」大成功の秘訣 LINEヤフーコミュニケーションズ、開発工数85％削減など「生成AI活用」大成功の秘訣 2025/12/18 多くの企業が生成AI導入で失敗する中、LINEヤフーコミュニケーションズでは数々の成功事例を出している。同社 サービスビジネス本部 AI運営部 部長の加藤 敏之氏は「私が管掌する部署の立ち上げ当初は、専門的にAIの勉強をしたメンバーがほぼいない状態でしたが、数年で多くの事例を作ることができました」と語る。現在、多くの社員が生成AIを活用し、チャットボット開発では85％の工数削減を実現。では、同社のように短期間で組織全体での生成AI活用を成功させるには何が必要なのか。その秘訣について、に語ってもらった。
記事 AI・生成AI 担当者の“93％”が非IT部門──それでも「現場主導」でDXと自律的改善が進むワケ 担当者の“93％”が非IT部門──それでも「現場主導」でDXと自律的改善が進むワケ 2025/12/18 DXの必要性が広く認識される一方で、「現場の改善が進まない」「システムが業務に追いつかない」といった課題を抱える企業は少なくない。背景にあるのは、情報共有の断絶や改善サイクルの遅延などの構造的問題だ。生成AI登場により“攻めのDX”が経営テーマ化する中、こうした停滞を打破し、現場主体でDXを前進させるためのポイントは何か。“内製化の観点”から自社のDXを加速させるヒントを探りたい企業に向けて、その実践的アプローチを解説する。
動画 AI・生成AI 今企業が考えるべき AIリスクとAIガバナンス 今企業が考えるべき AIリスクとAIガバナンス 2025/12/17 生成AIの急速な普及により、企業活動における利活用が進む一方で、AIによるハルシネーション・誤情報生成、第三者の知的財産権を侵害するリスク、さらには情報漏洩のリスクなど、「AIリスク」への対応が喫緊の課題となっています。これらのリスクを適切に管理し、企業の持続的な競争力を確保するためには、「AIガバナンス」の整備と「AIアライメント（人間中心の価値との整合性）」の確保が不可欠です。企業におけるAI導入が加速する中、責任あるAI運用体制の構築や、著作権侵害・情報漏洩リスクへの対処方針が注目されています。本パネルでは、最新の法規制動向やリスクマネジメントの実践事例を交えながら、企業に求められるAIガバナンスのあり方を多角的に議論いたします。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年5月29日 「DX&AI Forum 東京 2025 Spring」より
記事 AI・生成AI “人間らしさ”のカギは食卓に──茂木健一郎氏らが考える「AI時代の企業戦略」とは？ “人間らしさ”のカギは食卓に──茂木健一郎氏らが考える「AI時代の企業戦略」とは？ 2025/12/17 生成AIの急成長がビジネスの形を変える一方で、「リスク管理」や「倫理への対応」が後回しになっていないだろうか。脳科学者の茂木 健一郎氏、京都大学の羽深 宏樹氏、東京海上ホールディングスの生田目 雅史氏が集い、AIと共存していくうえで企業が今考えるべき“人間中心”の制度設計や視点の持ち方について議論。技術に振り回されず、社会に信頼される組織となるためのヒントがここにある。
記事 AI・生成AI エンジニアの役割はこう変わる──世代間の溝を越える、AI時代に必要な“ある能力” エンジニアの役割はこう変わる──世代間の溝を越える、AI時代に必要な“ある能力” 2025/12/16 現在、企業の基幹業務システムの多くのシステムインフラは「時計の針が止まったような状態」にある。一方で、小学生からプログラミング教育を受けた「真のデジタルネイティブ世代」が2030年には企業に入社してくる。彼らが慣れ親しんだ記述式言語（「何をしたいか」を宣言的に記述し、自動的に処理を実行するタイプの言語）と、2000年問題を経験した世代の手続き型言語には大きなギャップがあり、従来型のIT部門の体制では対応しきれない。果たして企業は、この世代交代に備えたIT部門への変革を実現できるのだろうか。
ホワイトペーパー 品質管理 売上の約2割が不良品で消える？煩雑すぎる「検査業務」を変える“AIエージェント活用” 売上の約2割が不良品で消える？煩雑すぎる「検査業務」を変える“AIエージェント活用” 2025/12/12 人手不足による技能継承の停滞や、品質不良コストが売上高の約20%を占めるケースが存在するなど、製造の現場ではさまざまな課題に直面している。解決策として注目されるのが、画像認識とセンサーデータ連携によるマルチモーダル解析を行うAIの活用だ。温度や振動データなどから不良品や安全リスクの予兆を捉えて未然に防止し、さらに人材育成支援や生産性向上なども実現する。生成AIやAIエージェントも活用することで、R&D費用の10～15%効率化などの効果も見込まれる。本資料では、外観検査AIの特徴や製造現場の変革手法について、具体的な活用事例を通じて解説する。
記事 新規事業開発 新規事業開発の実現可能性「爆上げ」のAI活用手法、カギとなる「3つのプロセス」とは 新規事業開発の実現可能性「爆上げ」のAI活用手法、カギとなる「3つのプロセス」とは 2025/12/12 企業の成長に欠かすことのできない新規事業開発は、多くの企業がその必要性を感じながらも、膨大な工数と時間に実現を阻まれている。従来手法では全社リテラシー教育から始めるボトムアップ型が主流だが、相当の時間を要する一方で必ずしも良いアイデアが生まれるわけではない。短時間で効果的に、新規事業開発を実現するにはどうすればよいのか。生成AIを駆使した最新のアプローチを解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 【特集】企業を止めない力─“データ”でAIを活かし、AIで“レジリエンス”を強化 【特集】企業を止めない力─“データ”でAIを活かし、AIで“レジリエンス”を強化 2025/12/11 AIが競争力を左右する時代、企業にとって本当の武器となるのは“正しいデータ”を扱う力です。変化の激しい市場で、攻めの意思決定と強固なレジリエンスをいかに両立させるか。その答えは、現場で生まれる膨大なマシンデータを可視化し、組織全体で活かすレジリエントな経営基盤にあります。本特集では、AIとデータを融合し、企業をしなやかに強くする新しい経営のあり方を解き明かします。
記事 AI・生成AI ものづくり現場が想像以上に激変「生成AI×ERP」、大注目の「6つの活用事例」も解説 ものづくり現場が想像以上に激変「生成AI×ERP」、大注目の「6つの活用事例」も解説 2025/12/11 製造現場では長らく、熟練者の勘と経験がものづくりを支えるカギだった。しかし生成AIが登場した現在、ERPに生成AIを組み込むことで、想像を超えるほどの効率化・最適化を実現し始めている。たとえば欠品検出の作業では人間の72倍の速度にも達した例があるという。課題が山積する日本のものづくりにとって、大きな期待を持てる技術だと言えよう。そこで本稿では、製造業におけるERPと生成AIの組み合わせによる活用方法や効果などについて、具体的な事例とともに解説する。
動画 スマートファクトリー・次世代工場 味の素グループが実現するスマートファクトリーと生産設備データ標準化への取り組み 味の素グループが実現するスマートファクトリーと生産設備データ標準化への取り組み 2025/12/10 味の素グループのスマートファクトリー事例として、IoT技術とデータ活用による生産現場の働き方改革、改善スピード向上の取り組みを紹介する。また、その取り組みのなかで課題となっている生産設備データ収集の簡易化、標準化にむけた活動も紹介する。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年9月5日「DX & AI Forum 2025 Summer東京」より
ホワイトペーパー セキュリティ総論 AI普及で広がる「プロンプト攻撃」「シャドーAI」…便利さの影に潜む危険をどう防ぐ？ AI普及で広がる「プロンプト攻撃」「シャドーAI」…便利さの影に潜む危険をどう防ぐ？ 2025/12/10 AI活用が急拡大する中、従業員が無許可のAIツールを業務で使用する「シャドーAI」の課題が浮かび上がっている。さらに、プロンプトインジェクションといったAIを標的としたサイバー攻撃が増大しており、AI導入に伴うリスクは高まり続ける一方である。企業はAIによるイノベーションの創出と、AI環境の保護を同時に実現することが求められる。本資料では、AI利用の可視化、AI開発プロセスの保護、監視・検出、AI駆動型セキュリティ運用という4つの保護領域を通じて、安全なAI導入を実現するためのアプローチを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 【3600名調査】なぜ36％もの生産性格差が生じる？ DX勝者だけが持つ4つの特徴 【3600名調査】なぜ36％もの生産性格差が生じる？ DX勝者だけが持つ4つの特徴 2025/12/10 2024年には経営層の90%がAI導入を計画し、AI導入元年とも呼ばれていた。だが、産業界ではその価値を引き出せず「価値の空白」に直面している企業は多い。こうした中、成功した企業はどのように最新技術を活用し、競争優位を確立しているのか。3600名以上の経営幹部から従業員までを対象に調査したところ、最も生産性の高い組織に共通する4つの特徴──「価値へのベクトル」が明らかになった。本資料では、調査結果を基に、最も生産性の高い企業とそうでない企業を数値で比較し、両者を隔てる要素を4つの観点から解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 元日産COO・志賀氏が警鐘──「沈む日本企業」を救う3つの処方箋 元日産COO・志賀氏が警鐘──「沈む日本企業」を救う3つの処方箋 2025/12/10 本レポートでは、2025年9月開催「Infor Velocity Day Tokyo」での議論をもとに、「形だけのDXから脱却」し、日本企業が停滞を突破するためのヒントを示す。かつて世界トップクラスを誇った日本の国際競争力は、2024年には38位まで下落した。元日産自動車COO・志賀俊之氏は、この「失われた30年」を招いた要因を指摘し、日本企業が復活するための3つのカギを提示する。さらに、日本精機・日華化学の取り組みや業界特化型AIエージェントといった最先端テクノロジー活用など、製造業が「形だけのDX」を超えて実効性ある変革へ向かうための知見がここにある。
動画 PC・ノートPC 【AI PCってほんとうに必要？】Copilot+ PCxSLM AI開発最前線！SLMでここまで出来るエッジAIの真価 【AI PCってほんとうに必要？】Copilot+ PCxSLM AI開発最前線！SLMでここまで出来るエッジAIの真価 2025/12/09 AI活用が身近になるCopilot+ PC。医療・営業・小売・教育など幅広い現場でのユースケースと、初心者でもすぐ始められるAI活用法、Dellの安心サポートをウェビナーでご紹介します。業務の効率化や改革のヒントを見つけてください。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年9月2日「AIで企業とビジネスが変わるAIPC導入活用セミナー」より
記事 PC・ノートPC Copilot活用にはLLMより「SLM」？「ちょい足し」で実現する“業務で使えるAI” Copilot活用にはLLMより「SLM」？「ちょい足し」で実現する“業務で使えるAI” 2025/12/09 「ChatGPTを導入したが、結局メールの下書き程度にしか使えていない」といった言葉が、多くの企業の現場から聞こえている。AI PCやMicrosoft Copilotを導入しても、実際の業務プロセスへ組み込むのは難しい。しかし一方で、同じ予算規模でありながら年間140時間の業務時間削減を実現した事例も存在する。この圧倒的な「AI活用格差」を生み出している要因は何か。成功企業が採用している小規模言語モデル（SLM）によるエッジAI戦略とは？
記事 CRM・SFA・コールセンター 問い合わせ対応80％を無人化？コンタクトセンター激務を救う「AIエージェント活用術」 問い合わせ対応80％を無人化？コンタクトセンター激務を救う「AIエージェント活用術」 2025/12/09 企業のコンタクトセンターが今、人材の採用難や離職率の高さ、問い合わせ件数の増加が重なり、従来の運営モデルでは対応しきれない状況に追い込まれている。こうした状況を補うため、FAQの充実、チャットボットの導入、自動音声応答システム（IVR）の改善など、個々の対策を積み重ねている企業は多いが、それだけでは高度化・複雑化する顧客ニーズに十分に応えられなくなってきている。そうした中、近年注目されているのが「AIエージェント」を活用した新しいアプローチである。本記事では、コンタクトセンター業務を根本から変え、顧客体験を向上させる“ある方法”を解説する。
記事 情報漏えい対策 機密データが「ダダ漏れ」に…ファイル“分類地獄”を抜け出す生成AI活用術 機密データが「ダダ漏れ」に…ファイル“分類地獄”を抜け出す生成AI活用術 2025/12/08 デジタル化の加速により、企業が管理すべきデータ量は爆発的に増加している。問題の核心は、従来の「データ経路」を監視する境界型セキュリティが、もはや現実に追いついていないことだ。機密データがどこに保存され、誰がアクセスしているのかを把握することすら困難になっている。その結果、機密データの適切な保護が後手に回り、情報漏えいリスクは確実に高まり続けているのが現状である。この構造的な課題を解決するのが、生成AIを活用した新たなデータ保護のアプローチだ。
動画 セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 セキュリティでAIを活かし、AIを守る時代へ ── SplunkとCiscoが描く未来のセキュリティ運用 セキュリティでAIを活かし、AIを守る時代へ ── SplunkとCiscoが描く未来のセキュリティ運用 2025/12/04 AIの進化により、セキュリティ運用は急速に変わり始めています。本セッションでは、インシデント対応や運用効率化など、セキュリティ運用の課題解決に向けたSplunkとCiscoのAI活用の最新事例をご紹介します。さらに、AIシステムを狙うサイバー攻撃への防御や監視の取り組みについても紹介します。AIを活かし、AIを守る新時代のセキュリティ運用の未来を共に考えていきましょう。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月28日～8月29日「Security Management Conference 2025 Summer」より
記事 AI・生成AI 怖すぎる「AI悪用」サイバー攻撃、やはり対抗策も「AI活用」が重要と言える納得の理由 怖すぎる「AI悪用」サイバー攻撃、やはり対抗策も「AI活用」が重要と言える納得の理由 2025/12/04 生産性向上や人手不足の解消を皮切りに、生成AＩ活用のメリットは数知れない。しかしその一方、セキュリティ対策の現場では、攻撃者がAIを武器に戦術を高度化させ深刻な脅威になりつつある。フィッシングメールの巧妙化、新種マルウェアの登場、そして組織内の生成AIツール悪用──防御側がこうした脅威に対抗するには、従来の手法だけでは限界がある。AIを「活かし」、そして「守る」セキュリティ運用をいかに実現すべきか。その具体的な手法を解説する。
記事 AI・生成AI 汎用AIの次はこれだ！ エヌビディアがススメる開発手法「カスタム生成AI」を完全解説 汎用AIの次はこれだ！ エヌビディアがススメる開発手法「カスタム生成AI」を完全解説 2025/12/04 生成AIの高性能化が進む一方、自社の事業領域に最適なモデルを構築するには、汎用モデルでは補いきれない課題が残る。モデル巨大化に伴う学習コスト、専門性の確保、エージェント活用の高度化──こうした要件に応える手法として、エヌビディアは「カスタム生成AI」を中心に据えた開発アプローチを提唱する。本稿では、最新技術群を活用した実践的な開発プロセスを、「AI開発基盤の構築」「データ準備」「モデル学習・カスタマイズ」「学習効率・安定性の確保」の4ステップにわけて解説する。
動画 IT戦略・IT投資・DX 次世代DXリーダーの育成：実践で活躍人材を育てる『リスキリング』 次世代DXリーダーの育成：実践で活躍人材を育てる『リスキリング』 2025/12/02 実践で活躍する次世代DXリーダーを育成するためのリスキリングのメソッドや、成功企業の事例をご紹介します。スキル変革とマインド変革の重要性を解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年9月5日「DX & AI Forum 2025 Summer東京」より
記事 営業戦略 電話が「データを生む資産」に、AI時代のコミュニケーション革命とは？ 電話が「データを生む資産」に、AI時代のコミュニケーション革命とは？ 2025/12/02 企業コミュニケーションのあり方が、AIによって根本から変わろうとしている。コロナ禍を経て定着したオンライン会議やリモートワークは、いま「会話をどう活用するか」という新たな課題に直面している。記録されずに消えていた議論や電話のやり取りを、AIが自動で要約し、タスク化し、行動へと変える、そんな仕組みが現実になりつつある。AIによって「話す」「聞く」が企業の知的資産へと変わるいま、電話も会議も、単なるコミュニケーションの道具ではなくなっている。それでは企業は何に備えるべきか？
記事 人材管理・育成・HRM いくら研修しても「DX人材」が育たないワケ、最優先すべきは“スキル”よりも…… いくら研修しても「DX人材」が育たないワケ、最優先すべきは“スキル”よりも…… 2025/12/02 DXが企業の命運を分ける時代、「DX人材」の育成に頭を悩ませる企業は後を絶たない。多くの企業が知識やスキル習得を目的に研修を実施しているが、「現場で本当に役立つ人材が育たない」「効果を実感できない」といった声は少なくない。企業全体のDXを推進できる人材を生み出すには、従来型の研修の発想を根本からアップデートする必要がある。なぜ日本企業のDX人材育成は壁にぶつかるのか、今必要な人材育成戦略とは何か──そのヒントは日本企業“ならでは”の制度にある。
