なぜレゴランドは「炎上→愛され」に成長できた？酷評ジャングリアが“逆転”する方法

批判スタートから大逆転、「世界最大級の新エリア」誕生へ

　「レゴランド・ジャパン」（以下、レゴランド）は、デンマークにある「レゴランド」が日本に初めて進出したパークである。

　2017年に名古屋に誕生し、大きな期待をもって迎え入れられたが、開業当初は大きな批判に晒された。

　パークの面積が狭いことやチケット代の高さ、サービスが値段に合っていないことが槍玉に上げられた。しかし、現在はGoogleマップなどでのクチコミ評価も高く、2027年には世界10カ所のレゴランド・リゾートの中でも最も広い「世界最大級の新エリア」を開業する。

　パークの経営を判断するラインの1つは、新しい設備投資にお金をかけられているかどうかだ。新エリアの開業は、レゴランドが「順調」であることを物語っているわけだ。

　レゴランドがこうした批判をはねのけ、安定的な集客を行えているのはなぜだろうか。ジャングリアの今後を考えるために、この疑問を考えてみたい。

徹底された「子ども特化」のテーマパーク

　名古屋港の臨海部に構えるレゴランドは、高速道路のICからすぐ行くことができ、子連れでも気兼ねなく行くことができる。

　園内に入ると、目の前に広がるのは色とりどりのレゴ。「ミニフィグ」と呼ばれる人形やレゴでできたオブジェがお出迎えしてくれる。


　目につくのは子連れ、子連れ、子連れ。とにかくファミリーが多い。 【次ページ】レゴランドのスゴさは「待ち列」にアリ