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  • 2025/10/17 掲載

デロイト望月氏が解説、「それ今必要ない作業」と言われがちな「残念な人」の盲点(2/3)

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戦略的思考へとつながっていく「濃淡」「軽重」の感覚

　ある業務改善プロジェクトでのこと。コンサルタントの西村さんは、業務の全体像を網羅的に捉えた業務フロー図を作成し、そこに課題となるポイントをくまなく並べた。1つの業務が12枚にもなる大作だ。しかしクライアントからは、「いろいろあるのはわかったけど、結局どれに手を加えればいいの？」という冷たい反応が返ってきたのだ。

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