記事 ID・アクセス管理・認証 見過ごせない情報漏えいのリスク―ゼロトラスト時代のID管理に求められる対策ポイント 見過ごせない情報漏えいのリスク―ゼロトラスト時代のID管理に求められる対策ポイント 2026/01/06 クラウド化と人材の流動化が進む現代、多くの企業でID管理が複雑化している。退職者IDの削除漏れなどが深刻な情報漏えいリスクとなり、企業の利益等に影響を及ぼす事態にもなりかねない。SaaS利用の拡大により増え続けるIDを前に、企業はどうID管理のセキュリティを強化すべきだろうか。
記事 CRM・SFA・コールセンター 顧客接点のAI活用わずか「1％」台──なぜ取り残されたのか？ サイロ化が生む悲劇 顧客接点のAI活用わずか「1％」台──なぜ取り残されたのか？ サイロ化が生む悲劇 2026/01/06 AI時代と言われ、さまざまな業務でAI活用が進む中、企業の「顔」と言える顧客接点でのAI活用はわずか「1％」台に過ぎない。多様化するチャネルとバラバラなシステム、そこから生まれる「データのサイロ化」が、企業の変革を阻む厚い壁となっている。バックオフィスとは異なる、顧客接点ならではのAI活用の難しさとは何か。1％の壁を乗り越え、真の顧客体験を創出するための具体的なアプローチを紐解く。
記事 クラウド 松永エリック・匡史氏らが語る、DXのその先。AIエージェントの現在地とビジネス変革事例 松永エリック・匡史氏らが語る、DXのその先。AIエージェントの現在地とビジネス変革事例 2026/01/06 生成AIの活用は、もはや一部の先進企業だけの取り組みではない。資料作成や問い合わせ対応、情報検索など、AIを業務に取り込む動きは急速に広がり、多くの企業がAIネイティブ時代に足を踏み入れている。しかし現場から聞こえてくるのは、「AIは入ったが、業務も経営も変わっていない」という声だ。AI活用が業務効率化にとどまり、意思決定やビジネス価値の創出にまで踏み込めていない企業は少なくない。
記事 セキュリティ総論 AI・量子時代の“新たな脅威”が迫る今……進化する「サイバー攻撃」を徹底解説 AI・量子時代の“新たな脅威”が迫る今……進化する「サイバー攻撃」を徹底解説 2026/01/05 サイバー攻撃の手法は、従来の想定を大きく上回る進化を遂げている。ランサムウェア攻撃のビジネス化、IoTデバイスを狙った大規模ボットネット、そしてAIや量子コンピューター時代の到来に伴う新たな脅威──これらの現実に対し、組織のサイバーセキュリティ体制はどう立ち向かうべきか。情報通信研究機構（NICT）の主管研究員を務め、長年にわたりサイバー攻撃の実観測データを蓄積してきた中尾康二氏が、被害事例なども交えながら最新の脅威動向と今後必要になる対策について解説する。
記事 AI・生成AI 情報研の研究者が警鐘の「無視できない」生成AIリスク、なぜ「RAGは危険」と言えるのか 情報研の研究者が警鐘の「無視できない」生成AIリスク、なぜ「RAGは危険」と言えるのか 2026/01/05 日進月歩の勢いで進化を続け、今やビジネスにおいても無視できない存在になりつつある生成AI。その利便性や可能性が注目される一方で、生成AIにまつわるリスクも懸念されている。生成AI活用の効果を最大限引き出すために、知っておくべき「深刻リスク」とは何か。国立情報学研究所の佐藤一郎氏が詳しく解説する。
記事 AI・生成AI AI研究の第一人者・松原仁教授が語る、「進化したAI」と人間はどう付き合うべきか？ AI研究の第一人者・松原仁教授が語る、「進化したAI」と人間はどう付き合うべきか？ 2026/01/05 生成AIは今や、私たちの日常や仕事、創作の現場に深く入り込みつつある。一方で、「AIは何ができて、何ができないのか」「そもそもAIとは何か」を本当に理解している人は、どれほどいるだろうか。AI研究の第一人者・松原仁教授が、AIのこれまでの進化や、人間とAIの決定的な違いをひもときながら、「進化したAI」と人間が共存するために重要なことについて語った。
記事 クラウド コードの70％をAIが生成──IBM CIOオフィスが実践する生成AI活用 コードの70％をAIが生成──IBM CIOオフィスが実践する生成AI活用 2026/01/05 生成AIやハイブリッドクラウドの重要性は、多くの企業が理解している。しかし現実には、「PoCは回したが、その先に進めない」「ツールは増えたが、業務は楽になっていない」といった声が後を絶たない。DXが掛け声倒れに終わる最大の理由は、技術を導入しても、業務や組織の変え方が見えていない点にある。
記事 IT運用管理全般 「全部見る」AIエージェントがアプリ監視の常識を変える…“火消し”地獄の終わらせ方 「全部見る」AIエージェントがアプリ監視の常識を変える…“火消し”地獄の終わらせ方 2026/01/04 ビジネスの心臓部であるアプリケーションが突如として沈黙したら──企業を襲うのは壊滅的な経済損失と、二度と戻らない顧客からの信頼失墜である。しかし今、この致命的リスクを根本から解決する武器が登場した。それがAI駆動の「フルスタック・オブザーバビリティー」である。人間の限界を遥かに超越したAIの洞察力が、従来不可能だった全スタック層の統合監視を実現し、従来の場当たり的“火消し対応”から先手を打つ“戦略的最適化”への転換を可能にするのだ。本記事では、その具体的手法を詳細に解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 【特集】脅威か、希望か？ AIとの「向き合い方」 【特集】脅威か、希望か？ AIとの「向き合い方」 2026/01/03 生成AIが急速に台頭し、企業のAI活用は大きくステージが変化している。もはやAIに背を向けていては、企業の持続的な成長は望めないだろう。しかし、AI活用にはさまざまな課題やリスクもある。では、どのように向き合えばよいのだろうか？ 本特集ではそのヒントを示すべく、AI活用の最新調査や世界企業の成功・失敗事例、投資対効果の実際などをまとめた。
記事 IT運用管理全般 IT予算「年10%削減」の悲劇…それでも「運用高度化」実現は問題ナシと言えるワケ IT予算「年10%削減」の悲劇…それでも「運用高度化」実現は問題ナシと言えるワケ 2026/01/03 レガシーシステムの刷新に悩む企業が増加する中、モダナイゼーションの必要性は理解していても実行に移せない組織が多い。システム複雑化、ツールの統一不備、運用コスト増大といった課題が立ちはだかるためだ。こうした中、年10％のIT予算削減圧力を受けながらも、処理量増加に対応するモダナイゼーションを実現した事例もある。制約条件や課題を抱えつつも、運用の高度化を成功させる具体的な手法を解説する。
記事 Web開発・アプリ開発 作業時間98％減も…開発現場が激変する「自動化の新常識」、IBMが実践「AI活用法」 作業時間98％減も…開発現場が激変する「自動化の新常識」、IBMが実践「AI活用法」 2026/01/02 業務を効率化するために単純作業や繰り返し作業の自動化が有効なのは、今も昔も変わらない。ただしAIの進化によって、従来は人間しかできなかった領域まで自動化が拡張されてきている。ここでは、ITシステムの開発から運用の各プロセスにおいて、AIによる自動化が何をもたらすのか、その可能性と具体的な実現方法について解説する。
記事 BI・データレイク・DWH・マイニング どれだけAIを導入してもムダ……「使えない企業」に共通する“データ地獄”の闇 どれだけAIを導入してもムダ……「使えない企業」に共通する“データ地獄”の闇 2026/01/01 生成AIの導入が進む一方で、「AIを活用できていない」と悩む企業が後を絶たない。その背景には、システムやクラウドごとに散在するデータ、コピーした時点で劣化する鮮度、そして爆発的に増え続ける容量といった“データ地獄”が横たわっている。さらに、ガバナンスやセキュリティ、海外規制といった課題も複雑に絡む。AI活用の真価を引き出すには、まず「データの整備」が不可欠だ。本稿では、“使えるデータ”をどう整えるか、突破策に迫る。
記事 AI・生成AI PFNが解説、生成AI活用で「効果アリ 」実現に「システム化」が超重要なワケ PFNが解説、生成AI活用で「効果アリ 」実現に「システム化」が超重要なワケ 2025/12/26 生成AIが広く普及し、業務やビジネスへもたらすインパクトは今や誰もが疑念を抱かないだろう。しかし一方で、業務での活用状況はまだばらつきがあり、その効果を最大限に発揮できていないという側面も多く見られる。生成AIを実際の業務に落とし込むにはどのような手法が効果的なのか。重要となる「システム化」などの観点から、Preferred Networks の岡田利久氏が解説する。
記事 CRM・SFA・コールセンター かんぽ生命のコンタクトセンターが激変、クラウドと生成AIで応対後処理「5分→1分半」 かんぽ生命のコンタクトセンターが激変、クラウドと生成AIで応対後処理「5分→1分半」 2025/12/26 かんぽ生命は、2026年1月から次世代コンタクトセンターの稼働を本格化させる。1800万人の顧客対応を支える基盤について、既存のオンプレミス環境から、AI活用を前提としたフルクラウドへと大きく転換。応対品質と生産性の抜本的な向上を図るこの改革は、どのように進められてきたのか。その背景と取り組みの全容について、プロジェクトを率いたキーパーソンに話を聞いた。
記事 AI・生成AI 5年後は仕事の半分はAI？ NTTドコモビジネスとIBMが徹底解説「リアルな未来の職場像」 5年後は仕事の半分はAI？ NTTドコモビジネスとIBMが徹底解説「リアルな未来の職場像」 2025/12/26 近年、企業における生成AI活用が加速している。すでに多くの企業が検証段階から本格的な活用段階へと進みつつある。そこで注目されているのが、AIが自律的に判断して複雑なタスクを実行する「AIエージェント」だ。ただし、その実現には、いくつかのハードルも存在する。そのハードルとそれを乗り越える方法について、またその活動を支援する協業の取り組みについて、社会におけるAI実装に多くの知見を持つNTTドコモビジネスと、企業のAI活用の知見を持つIBMのキーパーソンに話を聞いた。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 【発想の転換】「守らないセキュリティ」とは？ 無意味化×分散化が“常識”を変えるワケ 【発想の転換】「守らないセキュリティ」とは？ 無意味化×分散化が“常識”を変えるワケ 2025/12/26 セキュリティ対策に100％はない。どんなに対策を強化しても、わずかな隙を突かれて侵入を許せば大切なデータは盗まれてしまう。だからこそ、何重もの壁で守る多重防御、侵入を前提とした監視と対応、何も信用せず、常に認証するゼロトラストなどの対策が必要となる。しかし、データそのものに価値がなくなれば、そもそも守る必要もなくなる。そんな"逆転の発想"で開発された驚きのテクノロジーについて解説する。
記事 AI・生成AI 「PSの父」久夛良木氏が語るAIと進化、“イノベーション後進国”日本が取り組むべきことは何か？ 「PSの父」久夛良木氏が語るAIと進化、“イノベーション後進国”日本が取り組むべきことは何か？ 2025/12/26 AI領域の進化は目覚ましく、2040年を待たずしてAIが自律的に学習し、人間のサポートなしで未知の状況や課題にも対応できるようになる「人工超知能」の時代が来ると予測されている。国境を超えたアライアンスによる先端AI開発が加速している一方、日本は、未だに内向きの個別最適システムの中で、既存企業群をはじめとする従来型のインクリメンタルな進化の世界に止まっているのではないか？近畿大学 情報学部長 教授 久夛良木 健 氏は、「このままでは日本はAI後進国となる」と警鐘を鳴らす。久夛良木氏は、AIの進化の予測や、その中で日本がいますべきことについて詳しく話した。
記事 AI・生成AI 【営業】AIで“属人化”消滅──商談化率25％アップ、契約金額15％増の「勝ちパターン」 【営業】AIで“属人化”消滅──商談化率25％アップ、契約金額15％増の「勝ちパターン」 2025/12/25 営業のAI活用が進む今、文章作成や集計、データ整理といった“作業”は劇的に効率化されている。しかし、多くの企業がいまだに「成果の再現性」という壁を越えられていない。属人的な営業スタイルを脱却できず、受注は運任せ……。効率化の先にある“勝ちパターン”の可視化と再現、それこそが営業DXの本丸だ。売上成果につながるAI活用とは何か？ その答えに迫る。
記事 リーダーシップ 【日本初】NTTグループ社長258人が受講──サイバー攻撃多発の今“行うべき研修”とは 【日本初】NTTグループ社長258人が受講──サイバー攻撃多発の今“行うべき研修”とは 2025/12/25 国内企業の9割以上がサイバー攻撃を経験し、ひとたび情報漏えいが起きれば、企業の信用も社員の生活も揺らぐ時代。しかし、多くの経営者は「セキュリティは専門部署に任せたい」というのが本音だ。この矛盾に正面から向き合い、社長自らがインシデント対応の最前線に立つ覚悟を促す研修プログラムが、日本で初めて誕生した。NTTの国内グループ会社の全社長258名が受講したという、“社長の意識を変える研修”の中身に迫る。
記事 AI・生成AI 生産性4倍の衝撃、生成AIが営業とマーケの“働き方”を塗り替えるワケ 生産性4倍の衝撃、生成AIが営業とマーケの“働き方”を塗り替えるワケ 2025/12/25 多くの企業で営業担当者が提案書作成や資料準備に膨大な時間を費やしている。顧客情報の収集から提案内容の検討、資料の作成まで、一連の作業に丸1日かかることも珍しくない。しかし生成AI技術の進歩により、この状況は大きく変わろうとしている。営業現場の生産性向上を目指す企業にとって、文書作業の効率化は喫緊の課題だ。果たして、AIを活用した新しい文書作成手法は、従来の業務をどれほど変革できるのだろうか。
記事 AI・生成AI AIエージェント導入7割が効果なし？AI活用に本当に必要なコツとは AIエージェント導入7割が効果なし？AI活用に本当に必要なコツとは 2025/12/24 昨今のAI技術の急速な発展により、多くの企業がAIエージェントの導入を検討している。しかし、試験的に導入した実際の業務現場では「期待したほどの効果が得られない」「使いこなせない」といった声が相次いでいる。従来の自律型AIエージェントの限界が露呈する中、真に実用的なAI活用の道筋をどう見つけ出すべきなのか。
記事 AI・生成AI AIエージェントの「専門化」が変革の鍵、エヌビディア流「特化型AI」の極意 AIエージェントの「専門化」が変革の鍵、エヌビディア流「特化型AI」の極意 2025/12/24 企業のAI導入が加速する中、多くの組織が直面している課題がある。汎用的なAIツールを導入したものの、期待した成果を得られずにいるのだ。問題の根源は、AIが「万能ではない」という現実にある。業務の専門性や企業固有のニーズに対応するには、目的に特化したAIエージェントの構築が不可欠だ。では、どのようにして企業は自社のミッションに最適化されたAIエージェントを実現できるのだろうか。
記事 データ戦略 ホンダが始めた“クルマのアップデート文化”とは？ 業界が震えるSDV戦略の正体 ホンダが始めた“クルマのアップデート文化”とは？ 業界が震えるSDV戦略の正体 2025/12/23 二輪事業からスタートし、これまで四輪・パワープロダクツや航空機など、多様なモビリティを創造してきた本田技研工業（以下、Honda）。変化の激しいモビリティ業界において、Hondaは「SDV（Software Defined Vehicle）」、つまり車両の機能・性能がソフトウェアによって定義・更新される次世代の自動車の実現を目指している。HondaのSDV事業開発統括部 デジタルプラットフォーム開発部で部長を務める野川忠文氏に、SDVの開発を支えるHondaのデータ基盤や直面した課題、今後の展望について話を聞いた。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【15社比較】失敗しない「OTセキュリティ」の選び方、“最適解”を見極める「3つの軸」 【15社比較】失敗しない「OTセキュリティ」の選び方、“最適解”を見極める「3つの軸」 2025/12/22 OT環境を狙ったサイバー攻撃が深刻化している。ITとOTの統合が進み、かつての物理的な隔離はほとんど消え、OTはインターネットやリモート接続経由で直接脅威に晒されている。利益目的や国家関与が疑われるアクターによる攻撃も報告され、企業はクラウドや増え続けるIoTを守りつつ従来の機器も保護するという複雑な課題に直面している。こうした状況下で、自社資産を守る最適なOTセキュリティはどのように選べばよいのか。
記事 BPO・シェアードサービス 【要チェック】業務改革もAIも空回り…うまくいかない会社に現れる“2つの兆候” 【要チェック】業務改革もAIも空回り…うまくいかない会社に現れる“2つの兆候” 2025/12/22 労働人口の減少や熟練技術者の退職を背景に、これまでも業務改革の必要性は叫ばれてきた。業務の標準化や見える化に取り組んだ企業も少なくないが、「思ったほど改善につながらない」「現場が忙しく、改革が途中で止まった」という声も多い。そうした中で登場したのがAIだ。業務改革が進まなかった企業ほど、「今度こそAIで何とかなるのでは」と期待を寄せたが、ここでも躓く企業は多い。業務改革もAI活用もうまくいかない企業の特徴を見ていくと、ある共通点が浮かび上がってきた。今回は、そうした企業の課題を解決する、理想論ではなく現場の実態を踏まえた解決策を解説する。
記事 経費・通信費・調達コスト削減 経費精算の自動化率「50％→90％」の衝撃…日東電工×IBM「AIエージェント」大変革の裏側 経費精算の自動化率「50％→90％」の衝撃…日東電工×IBM「AIエージェント」大変革の裏側 2025/12/19 経費精算の完全自動化──それは多くの企業が描きながら、実現が難しい領域の1つだ。グローバルに事業を展開する日東電工（以下、Nitto）でも、従来のAIでは人の判断に依存する“文脈の壁”を越えることができず、自動化率は50％にとどまっていた。しかし「AIエージェント」の登場で状況は大きく動き始める。50％の自動化率が90％にまで跳ね上がったという同社の最新の取り組みについて、Nittoの長井 博司氏、そして日本IBMの真藤 達也氏、三上 喜矢氏に「何が変わったのか、何を変えたのか」を聞いた。
記事 セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 “監視しているつもり”が一番ヤバい──穴だらけのSOC、立て直しの処方箋 “監視しているつもり”が一番ヤバい──穴だらけのSOC、立て直しの処方箋 2025/12/19 セキュリティ被害のニュースが後を絶たない。SOCやSIEMを備えても、迫りくる脅威の前で運用が追いつかず、“監視しているつもり”で終わっていないだろうか。正規ツールを悪用する「羊の皮を被った狼」のような攻撃、曖昧な境界線で判別困難な内部不正──監視対象の爆発的拡大と人材不足が追い打ちをかける中、防御の網はいま、大きくほつれ始めている。では、この破綻を食い止める術はどこにあるのか。
記事 BPO・シェアードサービス 棚卸しだけで息切れ…「業務改革に着手できない企業」によく効く“スゴイ改善術” 棚卸しだけで息切れ…「業務改革に着手できない企業」によく効く“スゴイ改善術” 2025/12/19 人手不足と業務の複雑化が進む中、多くの企業で「ベテランに依存したブラックボックス業務」が限界に近づいている。改革の必要性は分かっているものの、マネジメント層は棚卸しや業務可視化に手を付けたところで行き詰まり、日々の業務に追われて次の一手を打てない──そんな現場の声が増えている。それに関わらず、「なんとか回っている」日常に埋もれ、業務改革は先送りにされ続けている。この負のサイクルを断ち切る答えはあるのか。
記事 IT戦略・IT投資・DX プロセス産業のDXは「最初の一歩」が9割、大規模損失を防ぐ“使えるデータ”の作り方 プロセス産業のDXは「最初の一歩」が9割、大規模損失を防ぐ“使えるデータ”の作り方 2025/12/19 石油・化学・電力などのプロセス産業は24時間操業し続ける必要があるが、人手不足や設備の老朽化、運転・保全データのサイロ化などの課題が深刻化している。計画外停止や事故リスクへの不安も高まる中、DXを期待しつつも「どこから手をつけるべきか分からない」という声は多い。こうした企業に求められているのは、運転・保全の現場で生まれる膨大な情報をつなぎ、文脈を保った“使えるデータ”へと転換する仕組みだ。プロセス産業が直面する課題の本質と、運転・保全DXを支えるアプローチを探る。
記事 EV（電気自動車） 現代自動車が挑んだEV「ロードノイズ」問題、解決のカギ「仮想アプローチ」の全貌 現代自動車が挑んだEV「ロードノイズ」問題、解決のカギ「仮想アプローチ」の全貌 2025/12/19 電気自動車（EV）の普及とともに、これまでエンジン音に隠れていた「ロードノイズ」の存在が自動車メーカーの頭を悩ませている。この問題に対して、韓国の現代（ヒョンデ）自動車グループはシミュレーションとテストを融合した革新的なアプローチで挑んだ。同社が成功した、テスト技術とシミュレーション技術を組み合わせた手法の全貌について解説する。
