Copilot・ChatGPT・Gemini？ガートナー流「AIアシスタント」選定の“4つの基準”とは

導入はまだ1％？ エンプラAIアシスタント「EAIA」とは

　企業向けAIアシスタント、ガートナーが「EAIA（エンタープライズAIアシスタント）」と呼ぶ製品群が、職場のあちこちに浸透し始めている。

　CopilotやChatGPT、Claude、Geminiが代表例だ。ただ、ChatGPTのコンシューマーユーザーは10億人に近いが、有料のビジネスユーザーは約900万人で、全体の1％にすぎない。マイクロソフトも同様で、3億5000万人のMicrosoft 365ユーザーに対し、有償のM365 Copilotユーザーは約1500万人にとどまる。


　こうした状況について「広がっているように見えるが、実際の企業導入はまだ始まったばかりだ」と釘を刺すのは、ガートナー ディスティングイッシュト バイス プレジデント, アナリスト、ジェーソン・ウォン氏だ。

　では、今後企業がこれらのツール導入を検討する場合、どのような判断基準で選定を進めればよいのだろうか。以下でウォン氏が詳しく解説する。 【次ページ】エンプラAIアシスタントに求められる「3つの条件」