なぜ優秀だった上司ほど「会議とハンコ」を増やす？元伊藤忠人事が語る“意外な原因”

役員に昇進した人・部長止まりだった人、何が違った？

　部下に厳しい目標を課し、少しのミスも見逃さず、仕事の進め方にも細かく口を出す。「責任感が強い」「成果にこだわっている」と見る人もいるだろうが、その行動を生んでいるのは、本人の「不安」かもしれない。

　豊田通商と伊藤忠商事で人事や新規事業開発に携わった渡邉 貴志氏は、豊田通商に在籍していた頃、他社の人事データを分析する機会があったという。そこで比較したのが、高い評価を受け続けて役員へ昇進した人と、部長職にとどまった人の違いだった。

　能力や経験、これまでの実績など、さまざまな要因が考えられるだろう。しかし、渡邉氏が分析の結果わかったのは意外にも「ストレス耐性」だった。渡邉氏によれば、その企業では、役員に昇進した高評価者に、ストレス耐性が低いという傾向が見られたという。もちろん、ある企業の分析結果だけで、すべての役員や管理職に同じ傾向があるとは言えない。それでも、「出世する人はプレッシャーに強い」という一般的なイメージとは対照的だ。

　しかも、渡邉氏が注目するのは、ストレス耐性の低さそのものではない。プレーヤーとして高い評価を得る原動力となった「不安」が、管理職になった途端、部下の主体性を奪う原因になりかねないということだ。

　なぜ、そのような逆転が起きてしまうのか。そして、部下が上司の顔色をうかがうのではなく、自ら考え、仕事に没頭できる組織を作るには何が必要なのか。

高評価「トップ5％」に見つかった意外な傾向

──役員に昇進した人ほどストレス耐性が低いというのは驚きです。

渡邉氏：役員になるトップ5％の高評価者に見られた特徴として、ストレス耐性が非常に低いという結果が出たときは、私も意外に思いました。

　そこで本人たちに話を聞いていくと、不安が強いからこそ、徹底的に準備しているという話が出てきたのです。失敗したくない、ミスをしたくない。だから、人一倍準備をする。その結果、プレーヤーとして高い評価を得ていたのではないかと考えました。これは分析結果を踏まえた私の解釈ですが、非常に納得感がありました。

　特に大企業では、既存の仕組みの中でミスなく仕事をすることが評価される場面があります。減点されないように、きちんと準備して成果を出す。その仕組みでは、不安が強く、準備を惜しまない人が評価されることは十分考えられます。

　ただ、問題は役員になった後です。そこで仕事のルールが変わりますから。


勅使川原氏：面白いですね。重要なのは、ストレス耐性が低いという個人の特性だけを問題視しないことだと思います。

　その人がどのような行動を取ると評価されるのか、組織の仕組みも併せて考える必要があります。ある立場で望ましいとされた行動が、別の立場でも望ましいとは限りません。プレーヤーとして高く評価された人が、マネージャーになっても同じやり方で成果を出せるとは限らないということですね。

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