ロボットの言葉に意味と意図を持たせる

　4つ目の「意味と意図を持たせる」は、「なんのために聞いているのか」という、会話の中に意味と意図を持たせることの重要性をワークショップで確認。

　ワークショップの内容は、参加者に1～50までの番号がふられたカードが配られ、「より番号の少ない人はおとなしい趣味を持っている」「より番号の大きい人は活発な趣味を持っている」と仮定し、各人は架空の趣味を表明し、話し合い、自分の趣味と近い人同士でペアを組み、最後に番号を見せ合う、というもの。

　5番のカードを持った人の趣味が読書であったり、15番のカードを持った人が映画鑑賞だったりと乖離がある一方で、6番、7番ともに楽器演奏という見事なペアが成立するなど、「おとなしい」「活発」という言葉の定義に、各人でかなりの開きがあることを理解した。

　趣味は何かという表面的な情報収集に走るのではなく、「どんな意味や意図で、その趣味を持っているのか」までを知ることで、相手との意識の摺り合わせが成立する。ロボットと人間との対話においても、「なんで聞いているのか？」「なにを意図して聞いているのか？」が抜け落ちていると、人間に違和感を与えてしまう。「いまはロボットが珍しいので人は進んでロボットと会話するが、近いうちにそれが成立しなくなる。意図や意味を持たせることが、ソフトウェアの優劣のポイントになる」と指摘。

　平田オリザさんは、「ロボットを通じて人にコンテンツを伝えるには、ロボットに"的確な動作"を与えることと、イメージとコンテクストを共有し、言葉に意味と意図を持たせる"発想"が大切。これらのバランスがとれているのが優れたロボット」と結論づけた。

　最後に、東京藝術大学が手がけるロボットの教育や芸術への世界的な取り組み、今後の展望を、力石武信さんが発表し、2時間のワークショップは熱気に包まれながら幕を閉じた。

　Pepperプログラマー向けのレクチャーにコーディングの話はいっさい出なかったものの、Pepperプログラミングの可能性に非常に大きなヒントをもたらしてくれたワークショップだった。

　もはやプログラマーにとって、二次元を相手にしたコーディングだけでは技術がおよばない時代に突入している。プログラマーはPepperという三次元の「身体」を持ったインタフェースを通し、人々にUX（ユーザーエクスペリエンス）を提供する必要がある。これは、プログラマーに大きな変化と真価が問われている状況、ともいえよう。

　そのためには、イメージや言葉をユーザーと共有し、ユーザーとの違和感のない関係性を築くこと。Pepper（およびロボット全般）のプログラマーに突きつけられた共通の課題である。そうした大きなテーマを視野にもたらしてくれた、重要なワークショップであった。プログラマーにパラダイムシフトをもたらすこうした機会が、これからも増えてくることを願っている。

ご投稿いただいた内容は、個人情報を含まない形で今後の編集の参考や弊社メディアでご紹介させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。（正しくご投稿いただいた場合、このアンケートフォームは今後表示されません）

入力に不備があります。お手数ですが赤字の部分をご確認ください。

1. この記事はあなたの業務に役立ちましたか？

1. 非常に役に立った

2. 役に立った

3. 普通

4. あまり役に立たない

5. 全然役に立たない

2. あなたはこの記事をどこで知りましたか？

1. メールマガジン「ビジネス+IT通信」

2. 「ビジネス+IT」トップページ

3. 検索エンジン

4. 上司、同僚等からの紹介

5. その他

3. この記事のご感想やご意見など、ご自由にお書きください