記事 プロセス製造（素材・化学・食品・医薬品） 三菱マテリアルが教える“DXの本質”とは？ 3年連続「DX注目企業」、成功の秘密 三菱マテリアルが教える“DXの本質”とは？ 3年連続「DX注目企業」、成功の秘密 2025/07/08 三菱マテリアルが教える“DXの本質”とは？ 3年連続「DX注目企業」、成功の秘密 急速に変化する社会環境において、企業が生き残るためには、単なるデジタル化にとどまらず、業務や組織の在り方そのものを見直すDXの実践が不可欠だ。しかし日本企業の多くは、依然として「変革」の段階に踏み出せていない。そうした中、DXに成功している企業が三菱マテリアルだ。成功の背景にはどんな“秘密”があるのか、事例や戦略とともに解説する。
記事 デジタルバンク/ネオバンク/BaaS 三井住友の「Olive経済圏」に利用者殺到のワケ、他社を凌ぐ…“使いやすさの秘密” 三井住友の「Olive経済圏」に利用者殺到のワケ、他社を凌ぐ…“使いやすさの秘密” 2025/07/08 12 最近、三井住友フィナンシャルグループ（以下、三井住友FG）の個人向け金融サービス「Olive（オリーブ）」が急速に進化を遂げている。直近、OliveとPayPayの連携に加え、OliveとSBIの連携によるデジタル富裕層向けサービスが発表されるなど、個人消費者向けのサービス強化が図られている。3メガバンク（三菱UFJ、みずほ、三井住友）や、大手通信キャリア4社（ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天）などによる熾烈な争い顧客獲得競争が繰り広げられるこの市場で、三井住友FGが1歩リードする可能性が見えてきた。今回は、三井住友FGのOliveによる顧客獲得戦略の凄さを見ていきたい。
記事 スマートファクトリー・次世代工場 残業・休日出勤も消えた…愛知県の旭鉄工「2億円の電力コスト削減」を生んだ“ある改革” 残業・休日出勤も消えた…愛知県の旭鉄工「2億円の電力コスト削減」を生んだ“ある改革” 2025/07/07 残業・休日出勤も消えた…愛知県の旭鉄工「2億円の電力コスト削減」を生んだ“ある改革” カーボンニュートラル対応や、非効率な既存業務の改革が製造業の共通課題となっている。そうした中で、興味深い取り組みを見せるのが、愛知県の自動車部品メーカーの旭鉄工である。同社はデジタル技術を活用した徹底的なカイゼンの取り組みにより、生産性30％向上と電力消費量42％削減という成果を上げた。その取り組みの詳細について、旭鉄工および同社発のIoTソリューションベンダー i Smart Technologiesにて代表取締役社長を務める木村哲也氏に聞く。
記事 AI・生成AI ソフトウェア開発のAI活用は難しい？精度・文脈・セキュリティ問題、全解決の秘密兵器 ソフトウェア開発のAI活用は難しい？精度・文脈・セキュリティ問題、全解決の秘密兵器 2025/07/07 近年、生成AIを活用する企業が増えている。ソフトウェア開発の分野でも例外ではない。しかし、生成AIをソフトウェア開発に活用するには、精度や外部連携、セキュリティといった課題が存在する。これらの課題を克服し、開発効率を飛躍させるにはどうすれば良いのだろうか。今回は、課題の詳細を確認しつつ、課題の解決策を、デモも交えながら詳しく紹介する。
記事 メールセキュリティ 結局「PPAP」の代替先は何が良いのか？ファイル送信の改善を「AI活用」につなげる方法 結局「PPAP」の代替先は何が良いのか？ファイル送信の改善を「AI活用」につなげる方法 2025/07/04 パスワード付きZIPファイルをメールで送信し、後からパスワードを別送する「PPAP」方式は、2020年前後よりセキュリティ上の問題点がたびたび指摘されながらも、現在も多くの企業で使われ続けているのが現実だ。本記事では、その実態とリスクを改めて整理するとともに、業務におけるより安全かつ現実的なファイル共有の方法を探っていく。
記事 エネルギー・電力 世界で進む原子力「３倍増」、電力需要爆増のAI時代に日本が下すべき「決断」とは 世界で進む原子力「３倍増」、電力需要爆増のAI時代に日本が下すべき「決断」とは 2025/07/04 6 生成AI活用を下支えするデータセンターの増加などに伴い、安定的な電力インフラの重要性がますます高まりつつある。数万人規模の都市に匹敵する電力を消費するとも言われるデータセンターだが、その消費電力を賄うのは今後の国際競争力の担保に不可欠だ。「AI時代」において原子力を含めた日本の電力網はどう在るべきなのか。再稼働で揺れる東京電力の柏崎刈羽原子力発電所の問題も含めて、元プレジデント編集長の小倉健一氏が解説する。
記事 AI・生成AI 【保存版】ChatGPTで日常業務はこう変わる！時短すぎる「神ワザ9選」と最強プロンプト 【保存版】ChatGPTで日常業務はこう変わる！時短すぎる「神ワザ9選」と最強プロンプト 2025/07/04 43 ChatGPTなど生成AIの話題が飛び交う一方で、「結局どんな業務に使えるのか分からない」「入力に迷って諦めた」という声も根強いです。しかし実際は、“ちょっとしたコツ”で圧倒的な成果を出す人が続出中。本連載では、企業向けに生成AI研修や導入支援を行うUravation代表の筆者が、“実践的ノウハウ”を惜しみなく解説していきます。初回となる本稿では、即実践できる「ChatGPT活用術9選」を効果的なプロンプトとともに紹介します。
記事 AI・生成AI ChatGPTでは不十分？いま1番検討されてる「小さなAI＝SLM」で結果出す“ある鉄則” ChatGPTでは不十分？いま1番検討されてる「小さなAI＝SLM」で結果出す“ある鉄則” 2025/07/03 生成AIを導入してみたものの、「期待ほど業務に活用できていない」と感じる企業は少なくない。汎用性の高いLLMだけでは精度や運用コストに限界がある。そうした中で注目されているのが、小規模言語モデル（SLM）だ。では、SLMを“現場で機能するAI”に育てるには何が必要なのか？ 実践的なポイントを整理する。
記事 PC・ノートPC Windows 10サポート終了。入れ替えるならスマホのようにどこでもつながるHPのAI PC Windows 10サポート終了。入れ替えるならスマホのようにどこでもつながるHPのAI PC 2025/07/03 Windows 10サポート終了。入れ替えるならスマホのようにどこでもつながるHPのAI PC Windows 10のサポート終了が目前に迫っている。PC入れ替えコストに頭を悩ませている経営者やIT担当者も少なくないかもしれない。だが、裏を返せばWindows 11対応の新しいPCに入れ替え、ビジネスのランニングコスト低減を図る絶好のチャンスでもある。そこで検討したいのが、日本HPが提供する法人サービス「HP eSIM Connect」＊1。AI PC本体を購入するだけで、通信コストは実質無料でモバイルデータ通信が5年間無制限で利用できるようになるのだ。「HP eSIM Connect」は、2023年11月から、日本HPが先駆けて始めたサービスで、すでに多くの企業で採用されている実績がある。 現在日本HPは「HPと超えていく、はたらくの未来へ。」と銘打つキャンペーンを展開しており、様々な企業が抱える課題に寄り添い、競争力をもたらすビジネスAI PCを紹介している。ここでは、どこでもつながる「HP eSIM Connect」対応のAI PCが、どのようにビジネスを変えるのかを紹介する。
記事 PC・ノートPC Windows 10サポート終了。入れ替えるならオンライン会議が快適すぎるHPのAI PC Windows 10サポート終了。入れ替えるならオンライン会議が快適すぎるHPのAI PC 2025/07/03 Windows 10サポート終了。入れ替えるならオンライン会議が快適すぎるHPのAI PC Windows 10のサポート終了が目前に迫っている。新しいPCに入れ替えたいが、どのようなPCを選ぶべきなのか、迷っている経営者やIT担当者も少なくないだろう。ここでひとつの指針を述べるならば、オンライン会議が快適にできるビジネスPCという選択肢はどうだろうか。オンライン会議は、ビジネスの会議スタイルとして、スタンダードな選択肢になった。そのオンライン会議の質が上がるということはコミュニケーションの質が上がることと同義で、ビジネスへの恩恵は大きいはず。 現在日本HPは「HPと超えていく、はたらくの未来へ。」と銘打つキャンペーンを展開しており、様々な企業が抱える課題に寄り添い、競争力をもたらすビジネスAI PCを紹介している。ここでは、AIの力でオンライン会議の「質」を劇的に向上させる機能を紹介する。
記事 PC・ノートPC Windows 10サポート終了。入れ替えるならサステナブル経営に貢献できるHPのAI PC Windows 10サポート終了。入れ替えるならサステナブル経営に貢献できるHPのAI PC 2025/07/03 Windows 10サポート終了。入れ替えるならサステナブル経営に貢献できるHPのAI PC Windows 10のサポート終了が目前に迫っている。Windows 11対応PCへの入れ替えに際して、機種選びに悩んでいる経営者やIT担当者も少なくないはず。実はそのPCを選択するだけで、地球環境に貢献できるビジネスPCがあることをご存じだろうか。サステナブル経営が話題になった昨今、その取り組みを始めることにハードルを感じる企業は少なくない。経営的な観点はもとより、新卒採用の現場でも、その価値観を重視する学生がいると聞く。そんな中、導入するだけでサステナブル経営の一助と言えるビジネスPCがある。多くの企業で一人一台のPCが支給されていることを考えると、従業員一人ひとりがサステナブル活動に大変取り組みやすい一歩ではないだろうか。 現在日本HPは「HPと超えていく、はたらくの未来へ。」と銘打つキャンペーンを展開しており様々な企業が抱える課題に寄り添い、競争力をもたらすビジネスAI PCを紹介している。ここでは、HPのビジネスAI PCのサステナビリティへの取り組みを紹介する。
記事 PC・ノートPC Windows 10サポート終了。入れ替えるならどこでも持ち歩ける頑丈なHPのAI PC Windows 10サポート終了。入れ替えるならどこでも持ち歩ける頑丈なHPのAI PC 2025/07/03 Windows 10サポート終了。入れ替えるならどこでも持ち歩ける頑丈なHPのAI PC Windows 10のサポート終了が目前に迫っている。一部の企業や官公庁ではサポート切れOSの使用禁止を表明しており、Windows 11対応PCへの入れ替えを迫られ、後継PC選定に頭を痛める企業も多いだろう。特に昨今は、2020年のWindows 7のサポート終了の際と比較して、PCを持ち歩く機会が増えている。持ち運ぶということは、その分ぶつけたり落としたりといったリスクに備えるのも賢い選択と言えるだろう。頑丈で壊れにくいビジネスPCは、故障の際に情報システム部のサポート負担を減らすだけでなく、ユーザーもストレスなく利用できる点でメリットが多い。 現在日本HPは「HPと超えていく、はたらくの未来へ。」と銘打つキャンペーンを展開しており、様々な企業が抱える課題に寄り添い、競争力をもたらすビジネスAI PCを紹介している。ここでは、HPのビジネスAI PCの特徴の一つである堅牢性について紹介する。
記事 PC・ノートPC Windows 10サポート終了。入れ替えるならセキュリティ対策万全のHPのAI PC Windows 10サポート終了。入れ替えるならセキュリティ対策万全のHPのAI PC 2025/07/03 Windows 10サポート終了。入れ替えるならセキュリティ対策万全のHPのAI PC Windows 10のサポート終了が目前に迫っている。サポート切れのPCを使い続けるのは、非常にリスキーであると言わざるを得ないだろう。なぜならば、新たに発見される脆弱性に対応したセキュリティパッチやアップデートが供給されなくなるからだ。だが逆に考えれば、Windows 11対応のPCに入れ替えるチャンスともいえる。多くのセキュリティ機能が標準化されたWindows 11だが、HPのAI PCにはそうした機能と相性が良く、さらにセキュリティ対策を底上げできる機能が用意されている。例えばAIや量子コンピュータなどによる未知の脅威に対して、Windows 11対応PCとHPのセキュリティ機能を組み合わせることで、より強固な対策を講じることができる。 現在日本HPは「HPと超えていく、はたらくの未来へ。」と銘打つキャンペーンを展開しており、様々な企業が抱える課題に寄り添い、競争力をもたらすビジネスAI PCを紹介している。ここでは、HPのビジネスAI PCが備える優れたセキュリティ機能について紹介する。
記事 株式・債券市場・資金調達 メキメキ伸びるブロードコム、AIだけで「7兆円」稼ぐ企業へ──「2大成長源」の正体 メキメキ伸びるブロードコム、AIだけで「7兆円」稼ぐ企業へ──「2大成長源」の正体 2025/07/03 2 米半導体大手ブロードコムは、AI関連収益が2027年には500億ドル（日本円で約7.2兆円）にまで急拡大すると予測されている。世界のAI需要を取り込む同社には、AI以外の重要な“成長ドライバー”がある。
記事 IT戦略・IT投資・DX IT部門と現場部門の「衝突」、ガートナー流“ツール導入方法”の心地よい着地点とは？ IT部門と現場部門の「衝突」、ガートナー流“ツール導入方法”の心地よい着地点とは？ 2025/07/03 2 DXが進む中、事業部門などの非IT組織が独自にクラウドサービスを導入するケースは後を絶たない。ただ、これがエンドユーザー組織の独断であれば「シャドーIT」として組織のリスクにもなり得る。一方、適切に管理できれば機動性と効率性の高い調達である「セルフサービス」の成功にもつながる。ガートナーのシニア ディレクター,アナリストである土屋 隆一氏が、リスク管理フレームワークや事例を基に社内のクラウド調達における「セルフサービス」化を進めるためのポイントを解説する。
記事 データ戦略 AI活用最大の課題「データの準備と整理」、驚愕手法で解決するStructify「DoRa」の衝撃 AI活用最大の課題「データの準備と整理」、驚愕手法で解決するStructify「DoRa」の衝撃 2025/07/02 11 企業のAIプロジェクトで最大の課題となっているのが、データの「準備」と「整理」だ。データサイエンティストの業務時間の8割がこの作業に費やされ、本来の分析業務を圧迫している。この課題に挑戦するのが視覚言語モデル「DoRa」を開発したStructifyだ。人間のように、文書やWebページを「見て」理解し、必要なデータを自動抽出する。ここではデータ準備の自動化を実現するStructifyの驚くべき技術アプローチの詳細に迫ってみたい。
記事 金融政策・インフレ 暗号も簡単に突破される？ 金融庁が「金融機関に求める量子コンピューター対策」全体像 暗号も簡単に突破される？ 金融庁が「金融機関に求める量子コンピューター対策」全体像 2025/07/02 8 現在、世界各国で次世代にあたる量子コンピューターの開発が進んでおり、間もなく実用化の兆しがみえつつある。ただし、こうした量子コンピューターの開発の進捗は、サイバーセキュリティの分野においても、さらには金融機関業務そのものにも脅威になり得ることが指摘されている。これを受け金融庁は2024年7月に預金取扱金融機関の耐量子計算機暗号への対応に関する検討会」を立ち上げ、量子コンピューターが金融機関業務に与える影響の捕捉に努めてきた。金融庁は2024年11月26日に、検討会での議論をとりまとめ、こうした量子コンピューターがもたらす脅威への備えを金融機関に発出したこともあり、まさに各行では鋭意検討が進んでいるところでもある。
記事 AI・生成AI スゴすぎ…コンサル業界の「生成AI活用」最新図鑑、新しい“仕事内容・儲け方”大解説 スゴすぎ…コンサル業界の「生成AI活用」最新図鑑、新しい“仕事内容・儲け方”大解説 2025/07/02 39 戦略コンサルティングファーム（株） Strategy 佐藤侑紀 最近の各ファーム内やSNS上で飛び交ってる議論をサマリした感じですかね。なので内容は現役コンサルとしては認識相違ない訳ですが、どうして途中のスライドがこんなにも分かりにくいのか…基礎がなってないし、コンサルを名乗ってはいけないレベルで品質が低い
記事 業務効率化 Copilot最新エージェント「リサーチツール」はこう使う！ 活用法と具体例を徹底解説 Copilot最新エージェント「リサーチツール」はこう使う！ 活用法と具体例を徹底解説 2025/07/01 42 前回紹介したCopilotの注目機能「Researcherエージェント」が、ついに「リサーチツール」という名前で正式に一般提供を開始しました。情報収集のあり方を根底から変え、試用段階から多くのユーザーに高く評価されたこの新機能。これまでのCopilotとの違いや、具体的な使い方、どの業務にどう効くのか？──活用法と具体例を徹底解説します。
記事 AI・生成AI 【手順解説】コンサル業界の「DeepResearch最新活用術」、進化する“アナリスト仕事の今” 【手順解説】コンサル業界の「DeepResearch最新活用術」、進化する“アナリスト仕事の今” 2025/06/30 13 ChatGPTやGeminiなど、あらゆる生成AIサービスに実装されるDeepResearch機能の登場により、コンサル業界の仕事が大きく変わろうとしている。特に、コンサル業界における主要な仕事である「リサーチ業務（情報収集・分析など）」の大部分は、DeepResearchで簡単に置き換えられるようになり、仕事内容に変化が起きている。そうした中で、すでに一部コンサルティングファームでは、DeepResearchを使った「1歩先のリサーチ業務」が行われているようだ。今回は、そんな「DeepResearch活用」の概要を解説する。
記事 IoT・M2M・コネクティブ 新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果 新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果 2025/06/30 新規依頼20倍でV字回復、久野金属工業が「ホームページのAmazon化」で得たスゴい効果 2008年をピークに売上が下がり続けていた久野金属工業は、2019年に「新規依頼20倍」を達成し、さらには「労務費4億円」を削減した。同社では、IoTとDXを融合させ、従来達成できなかった“企業が自律的に進化する仕組みを構築”した。その仕組みにより、営業も現場も自動で回り出し、業務属人化の課題も乗り越えた。その背景にあるのは、徹底したデータ活用と人の意識変革。なぜ久野金属工業がここまで変われたのか、数字の裏にある戦略を久野功雄氏に聞いた。
記事 メールセキュリティ そのフィッシング対策はもう古い、サプライチェーンを守る“DMARCとメール受信対策” そのフィッシング対策はもう古い、サプライチェーンを守る“DMARCとメール受信対策” 2025/06/30 フィッシング報告件数は過去最多の171万件を超え、前年比で約1.44倍にもなっている。生成AIで武装した攻撃者たちは、巧妙なフィッシングメールを大量生成。従来のものよりも精巧で、スペルミスや文法ミスなども減り、見分けがつきにくくなっている。従来の「受信対策」や人的訓練だけでは、もはや限界だ。そこで重要になるのが、脅威をブロックする高度なフィルタリングによる“メール受信側の対策”と、送信元の信頼性を証明するDMARCによる“メール送信側の対策”の両立だ。自社と顧客、さらにはサプライチェーン全体を守るために、今あらためて見直すべき“メールセキュリティの新常識”とは何か。
記事 PC・ノートPC ガラリと変わった「PC選び」、生成AI時代に知らないと損する“最新基準”とは ガラリと変わった「PC選び」、生成AI時代に知らないと損する“最新基準”とは 2025/06/30 業務効率化から新規事業創出まで、生成AIの活用範囲が劇的に拡大している今、多くの企業が見落としている重要な事実がある。それは、PC選択の基準そのものが“根本的に変わった”ということだ。従来のスペック比較は、もはや時代遅れとなった。では、AI時代の競争に勝ち残る企業は、いったいどんな基準でPCを選んでいるのか？ その答えを、本記事で詳しく解説する。
記事 医療業界 ChatGPTが「崩壊寸前の医療現場」を激変させる？「とりあえず病院」が無くなる新常識 ChatGPTが「崩壊寸前の医療現場」を激変させる？「とりあえず病院」が無くなる新常識 2025/06/30 9 高齢化の急速な進行とともに、医療の供給体制がひっ迫している。現場は崩壊寸前との声も上がる大問題に対し、ChatGPTなどの生成AIは、セルフトリアージ（緊急度自己判定）の分野で新たな可能性を切り開きつつあるのだ。生成AIは医療を支える新たな救世主になり得るのか。
記事 デザイン経営・ブランド・PR 「立て直し不可能」の工場がわずか2年で劇的進化、「トヨタの哲学」の秘密 「立て直し不可能」の工場がわずか2年で劇的進化、「トヨタの哲学」の秘密 2025/06/29 17 世界一の座を77年間も守り続けてきたゼネラルモーターズが、トヨタに王座を明け渡した。2022年のトヨタの成長率は9.2％、最大ライバルのフォルクスワーゲンとの販売台数差は前年の25万台から200万台近くまで拡大している。その成功を支えるのがトヨタの「哲学」だ。巨大企業の明暗を分けた「積み重ね」とは何か。『執行長日記 THE DIARY OF A CEO』を上梓した、起業家のスティーブン・バートレット氏が解説する。カギを握るのは、「些細なこと」に向き合う姿勢だ。
記事 AI・生成AI アクセンチュア徹底解説「マーケティング最新手法」、AI相棒が買い物を激変させるワケ アクセンチュア徹底解説「マーケティング最新手法」、AI相棒が買い物を激変させるワケ 2025/06/27 5 AIの進化が消費者の購買体験を大きく変える時代がすぐそこまで来ている。駅に着いた瞬間、自分の気分に寄り添ったクーポンが届き、店舗では自分が求めるようなカスタマイズ商品が待っている――。そんな購買体験が現実になるとき、企業側にはどのような準備が求められるのか。本記事では、アクセンチュアが考える「AIがもたらす購買体験の変化」と「企業に求められる変化」を解説する。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 認証の先に潜む恐怖、「19億」のセッショントークンが盗まれた衝撃の手口と防御策 認証の先に潜む恐怖、「19億」のセッショントークンが盗まれた衝撃の手口と防御策 2025/06/27 AIテクノロジーの進展により、ビジネスにAIを組み込む動きが活発化している。一方で、サイバー攻撃にもAIテクノロジーを悪用する動きが見られ、多くの攻撃が「アイデンティティー」を標的にしている。実際に、フォーチュン誌が発表する売上高が上位の1000社の従業員から19億ものセッションクッキーが盗まれていることが明らかになっている。AIの活用だけでなく悪用も広がるなか、企業はサイバー攻撃対策にどのようにAIテクノロジーを活用すべきか、「アイデンティティー」を包括的に保護するアプローチについて紹介する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件 85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件 2025/06/27 85％が「深刻」と回答…そろそろヤバい「経理DX」の進め方、専門家が語る成功の条件 経理部門は慢性的な人手不足に悩まされる一方、業務の負担は増加の一途をたどっている。電子帳簿保存法の改正やインボイス制度の導入により、手作業のままだと負担が増え、多くの企業が対応に苦慮しているのが現状だ。こうした「経理の人手不足」に起因する課題を整理し、DXを実現するための実践的な解決策を、辻・本郷 ITコンサルティング 取締役で税理士の菊池典明氏が解説する。
記事 AI・生成AI 「読むヒマがない……」を解決、文書業務を“爆速”で終わらせてくれるAIツール 「読むヒマがない……」を解決、文書業務を“爆速”で終わらせてくれるAIツール 2025/06/27 膨大な文書に目を通さなければならない――しかし、時間は限られている。現代のビジネスパーソンの多くが抱えるこのジレンマは、情報過多が常態化する今、ますます深刻さを増している。「内容を正確に把握したいが、読み込む余裕がない」。そんな課題に対し、解決策となり得るAIツールが、2025年2月、ついに日本語対応で登場した。果たしてそのツールは、業務にどのような変化をもたらすのか。具体的な活用シーンや導入効果を解説する。
記事 ASM・CTEM・脆弱性診断・レッドチーム DX第3フェーズの壁は“見えないWeb”、何がセキュリティの盲点なのか？ DX第3フェーズの壁は“見えないWeb”、何がセキュリティの盲点なのか？ 2025/06/27 経済産業省が2018年に公開した「DXレポート」では、DX実現までの3つのフェーズが定義されている。1つ目がアナログデータをデジタル化する「デジタイゼーション」、2つ目が業務をデジタル化する「デジタライゼーション」、そして3つ目がビジネスをデジタル化する「デジタルトランスフォーメーション（DX）」だ。レポート公開から7年が経過し、いよいよ第3フェーズに入る企業が増えつつあるいま、“ある深刻な課題”が企業を悩ませている。ここでは、その問題を明らかにし、実際にあった顧客情報漏洩の事案を参考に解決の道筋を探る。
