記事 AI・生成AI 【保存版】AIエージェント活用「完全ガイド」、「稼げるカスタマー部門」の作り方 【保存版】AIエージェント活用「完全ガイド」、「稼げるカスタマー部門」の作り方 2026/02/12 AI活用が加速する一方で、多くの企業が顧客の高度な期待に応えきれていない。従来の対応では満足度低下を招き、競争力を失うリスクが高まっている。しかし生成AIとAIエージェントの登場により、これまで実現困難とされてきた顧客満足度向上と業務効率化の両立が可能になった。つまり、カスタマーサービスは単なるコスト部門から、企業の成長をけん引する戦略的資産へと変貌しつつあるのだ。ではどうすれば成果を最大化できるのだろうか。
記事 AI・生成AI 松尾研が整理する生成AIガバナンス、AIに任せていい判断、ダメな判断の「境界線」 松尾研が整理する生成AIガバナンス、AIに任せていい判断、ダメな判断の「境界線」 2026/02/12 9 生成AIは、いまや文章作成からソフトウェア開発までを担う「新しいインフラ」となった。その一方で、誤情報の生成やバイアス、情報漏えいといったリスクも無視できない。こうした中、金融庁はAIディスカッションペーパーや各種論点整理を通じて、生成AI活用の方向性を示してきた。そこでは、「イノベーション」と「利用者保護・金融システム安定」をいかに両立させるかが中心的な論点となっている。本連載では、その内容を手がかりに、「導入は進んだが、統制が追いついていない」という現場の課題を起点に、企業がどのようにAIガバナンスを設計し、安全かつ戦略的に生成AIを活用していくべきかを、実務目線で読み解く。
記事 AI・生成AI 【実証済み】ChatGPT「神プロンプト」10連発、商談数3倍…実際に効果が出た最強活用術 【実証済み】ChatGPT「神プロンプト」10連発、商談数3倍…実際に効果が出た最強活用術 2026/02/12 17 ChatGPTはすでに業務の中で使っているものの、「仕事が大きく変わった」とまでは感じられていない方も多いのではないでしょうか。メール作成や文章修正、調べ物などには便利ですが、どこか物足りない。その理由の多くは、ChatGPTを単発の作業依頼として使っている点にあります。本稿では、現場で実際に使われ、成果につながりやすかった実務特化の「神プロンプト10選」をご紹介します。いずれもコピペで使えますので、ぜひご活用ください。
記事 AI・生成AI OpenAI「deep research」GPT-5.2対応 特定サイトや社内データでレポート生成 OpenAI「deep research」GPT-5.2対応 特定サイトや社内データでレポート生成 2026/02/11 2 OpenAIはChatGPTの高度調査機能「deep research」をGPT-5.2ベースに刷新し、参照情報源を利用者が指定できる機能を追加した。公式発表によれば、企業内文書や特定サイトを基にした調査レポート生成が可能になり、業務用途での活用拡大を図る。
記事 AI・生成AI OpenAI、米国防総省のAI基盤にChatGPTを提供 政府向けクラウドで運用 OpenAI、米国防総省のAI基盤にChatGPTを提供 政府向けクラウドで運用 2026/02/10 1 OpenAIは2026年2月9日、米国防総省の生成AIプラットフォーム「GenAI.mil」に、同社のChatGPTのカスタム版を提供すると発表した。OpenAIの公式発表によると、ChatGPTは国防総省が承認した政府向けクラウド環境で稼働し、非機密業務に利用される。OpenAIは、この取り組みが政府機関向けプログラム「OpenAI for Government」の一環であると説明している。
記事 AI・生成AI ソフトバンクと実証実験の米セントラ、企業向け汎用知能開発で資金調達 ソフトバンクと実証実験の米セントラ、企業向け汎用知能開発で資金調達 2026/02/10 3 米国のAIスタートアップ セントラ（Sentra）は、企業の暗黙知（経験・文脈・組織内の非形式ナレッジ）を学習し、業務・意思決定の中核として機能する汎用的AI（enterprise general intelligence）を開発するために約8億円（数千万ドル規模）を調達した。同社のAI戦略の一環として企業向けAIソリューションの高度化を目指す動きの一部となっている。
記事 AI・生成AI ソフトバンク「AIクラウドの企業へ」第3四半期は全事業増収で通期予想を上方修正 ソフトバンク「AIクラウドの企業へ」第3四半期は全事業増収で通期予想を上方修正 2026/02/09 4 ソフトバンク株式会社は2026年2月9日、2026年3月期第3四半期の連結決算を発表した。売上高、各利益項目ともに前年同期比で増加し、すべての事業領域で増収を達成した。決算会見において宮川潤一代表取締役社長はAIデータセンター向けのクラウドGPU基盤を提供する計画について説明し、従来の通信キャリアの枠を超え、AI計算基盤を提供するAIクラウドサービス事業者への転換を図る方針を明確にした。これに伴い、通期の業績予想も上方修正された。
記事 AI・生成AI 「ホリエモンAI選挙」の衆院選2026AI予想、自民圧勝と中道惨敗を見抜けず、予想を大きく外す 「ホリエモンAI選挙」の衆院選2026AI予想、自民圧勝と中道惨敗を見抜けず、予想を大きく外す 2026/02/09 10 ホリエモンAI学校が公開した「ホリエモンAI選挙」は、生成AIを活用し2026年衆議院選挙の議席予測を行った。AIへの指示（プロンプト）を公開し透明性を掲げ、自民党の過半数維持と新党「中道改革連合」の躍進を示唆するものであった。しかし実際の選挙結果は自民党が316議席を獲得する歴史的な圧勝、中道は49議席と公示前167議席から大きく議席数を減らす結果となり、AI予想と実際の民意との間に大きな乖離が生じる結果となった。
記事 AI・生成AI NASAが火星で探査機をAI完全自動走行、456メートルを走破する NASAが火星で探査機をAI完全自動走行、456メートルを走破する 2026/02/09 2 NASAの火星探査車、Perseverance（パーサヴィアランス）が、Anthropic社のAIモデル「Claude」によって計画されたルートに従い、456メートルの完全自律走行に成功した。これは従来の人間による詳細な指令に依存した探査手法から、AIが自律的に状況を判断し行動する新たな時代へのパラダイムシフトを示す歴史的な快挙である。
記事 AI・生成AI AI時代に大学はいらない？ 出席ゼロでも試験合格…「教育崩壊」を防ぐ唯一の道とは AI時代に大学はいらない？ 出席ゼロでも試験合格…「教育崩壊」を防ぐ唯一の道とは 2026/02/09 10 大学の講義に一度も出ずに期末試験に合格した経験談がある。生成AIを使って、講義の重点カ所を抜き出し、集中的に勉強したのだ。これでは大学の存在意義さえ問われかねない。こうしたことが可能になった今、教育制度を根本的に見直し、講義や試験の根幹を大転換しなければならない。
記事 AI・生成AI 日本版AIだけのSNS「Open MindAxis」を覗いたら、思ったより人間らしい場所だった 日本版AIだけのSNS「Open MindAxis」を覗いたら、思ったより人間らしい場所だった 2026/02/08 6 AIだけが参加する日本発のSNS「Open MindAxis」が静かな注目を集めている。人間は一切書き込めず、介入もできない。画面の向こうで会話を交わすのは、性格診断と日記データから生まれたAIの分身「Twin」だけだ。海外で話題の「Moltbook」と同じくAI専用SNSでありながら、その設計思想やは大きく異なっている。
記事 AI・生成AI Perplexity、3つのAIを同時実行し最適な回答を提示する「Model Council」発表 Perplexity、3つのAIを同時実行し最適な回答を提示する「Model Council」発表 2026/02/07 6 米国発のAI検索・生成プラットフォーム「Perplexity」は2026年2月5日、複数の大規模言語モデル（LLM）を同時に活用する新機能「Model Council」を正式発表した。これはユーザーの同一クエリを複数モデルで並行実行し、その出力を統合する仕組みで、回答の精度と信頼性を高めることを狙いとしている。公式ブログによれば、Model CouncilはPerplexityインターフェース上で選択可能となっており、統合結果を1つの回答として示す。
記事 AI・生成AI AIは人間を「ダメにする」装置であることが判明 AIは人間を「ダメにする」装置であることが判明 2026/02/07 252 米AI企業Anthropicの研究チームは、同社のAIの会話データ150万件を分析し、ユーザーが自主性を失う「無気力化」の実態に関する調査結果を発表した。研究では、AIがユーザーを「ダメにする」3つの主要なパターンが特定された。特に人間関係などの個人的な話題ではリスクが高まる傾向にあり、利便性と自律性のバランスが問われている。
記事 AI・生成AI ソフトバンク、OpenAI「Frontier」を企業AIエージェント基盤「クリスタル・インテリジェンス」に採用 ソフトバンク、OpenAI「Frontier」を企業AIエージェント基盤「クリスタル・インテリジェンス」に採用 2026/02/07 5 ソフトバンクとSB OAI Japan合同会社は2026年2月6日、OpenAIが前日に発表した新たな法人向けAIプラットフォーム「Frontier（フロンティア）」を、両社が展開する企業変革ソリューション「クリスタル・インテリジェンス」の基盤として採用すると発表した。AIエージェントの統合管理と業務システム連携を可能にする新基盤を活用し、日本国内企業への2026年中の展開に向けた体制整備と導入支援を加速させる。
記事 AI・生成AI Google DeepMind、100万文字のDNAを一度に解析するAI「AlphaGenome」を発表 Google DeepMind、100万文字のDNAを一度に解析するAI「AlphaGenome」を発表 2026/02/07 3 米Google傘下のAI研究企業Google DeepMindは、最大100万塩基（約100万文字）に及ぶ長大なDNA配列を一度に解析し、遺伝子発現やスプライシング（RNAの切断・再結合）、クロマチンアクセシビリティなど、11種類の主要なゲノムに関わる生物学的プロセスを同時に予測できる人工知能（AI）モデル「AlphaGenome」を開発した。研究成果は科学誌 Nature に2026年1月28日付で掲載され、研究コミュニティ向けにソースコードや学習済みモデルの重みが公開された。
記事 AI・生成AI OpenAI 企業向けAI基盤「Frontier」を発表、AIエージェントの構築・管理を一元化 OpenAI 企業向けAI基盤「Frontier」を発表、AIエージェントの構築・管理を一元化 2026/02/06 7 OpenAIは2026年2月5日、企業向けAIプラットフォーム「OpenAI Frontier（以下、Frontier）」を正式に発表した。Frontierは企業が自社のデータや業務システムと連携しつつ、多様なAIエージェントを一元的に構築・展開・管理するための統合基盤として設計されている。公式リリースでは、Frontierの目的を「企業が実際の業務をこなせるAIエージェントを構築し、運用・管理するためのプラットフォームを提供すること」と説明している。
記事 AI・生成AI Anthropicが「Claude Opus 4.6」を発表、最大100万トークン対応・コーディングを超え知的業務全般へ Anthropicが「Claude Opus 4.6」を発表、最大100万トークン対応・コーディングを超え知的業務全般へ 2026/02/06 5 米Anthropicは2026年2月5日、同社の最上位AIモデルの最新版「Claude Opus 4.6」を発表した。前世代のOpus 4.5から性能を拡張し、コーディング分野に加えて、財務処理や文書作成、データ分析など幅広い知的業務への対応力を高めた。最大の特徴は、最大100万トークンのコンテキストウィンドウに対応した点で、大規模なコードベースや長文資料、複数文書を一度に扱うことが可能になる。
記事 AI・生成AI OpenAI、「GPT-5.3-Codex」を正式発表、コーディングAIモデルで自己進化 OpenAI、「GPT-5.3-Codex」を正式発表、コーディングAIモデルで自己進化 2026/02/06 3 OpenAIは2月5日（現地時間）、エージェント型コーディングAIモデル「GPT-5.3-Codex」を正式に発表した。GPT-5.3-Codexは従来のコーディング支援AIを進化させたモデルで、前世代のGPT-5.2-Codexの性能を統合・強化し、設計からデバッグ、資料作成まで幅広い開発タスクを自律的に遂行できる能力を持つ。モデル発表はAnthropicの「Claude Opus 4.6」発表とほぼ同時期であり、AI開発競争が一段と激化していることを背景にしている。
記事 AI・生成AI ソフトバンク流の「AI人材」育成術、「賞金1,000万」よりスゴい独自の仕組みとは ソフトバンク流の「AI人材」育成術、「賞金1,000万」よりスゴい独自の仕組みとは 2026/02/06 企業での生成AIの導入が浸透しつつある現在、生成AIを使いこなせる人材の育成や、組織全体への定着の重要性が大きくなっている。そうした中で、全社的な施策と現場主導の実践により「AI活用を自走できる」人材育成と組織づくりに取り組んでいるのがソフトバンクだ。同社のIT統括 AIテクノロジー本部 AI&データ事業推進統括部 Axross事業部部長の藤原竜也氏が、具体的な取り組みについて解説する。
記事 AI・生成AI 生成AI活用で「営業だけ出遅れ」問題の犯人…先進企業が実践の「ある活用戦略」とは 生成AI活用で「営業だけ出遅れ」問題の犯人…先進企業が実践の「ある活用戦略」とは 2026/02/06 生成AI全盛の現在、営業職だけがAI活用で取り残されている。セレブリックス営業総合研究所の調査によると、毎日AIを利用する営業担当者はわずか4.5%に過ぎず、多くの企業で深刻な活用格差が生まれているという。営業部門のAI活用を阻んでいるのは一体何か。営業職のAI活用が進まない背景や、活用成功で見込めるメリットなどについて、セレブリックス CMO/セールスエバンジェリストの今井晶也氏が解説する。
記事 AI・生成AI 「Copilot検索」が凄い…「あの資料どこだっけ」消滅で“ちりつも時短”が止まらない 「Copilot検索」が凄い…「あの資料どこだっけ」消滅で“ちりつも時短”が止まらない 2026/02/06 23 Microsoft 365を使う業務では、メールやチャット、ファイル、会議など膨大な情報が日々やり取りされています。「あの資料どこだっけ？」「誰から共有された？」など、多くのユーザーが抱える“情報を探すムダ時間”に対する課題は、筆者自身も例外ではありません。こうした課題に対し、マイクロソフトが強化しているのがCopilot技術で強化した新しい検索体験「Copilot検索」です。今回は、意外と知られていない、「Copilot検索」の地味にスゴい威力について紹介します。
記事 AI・生成AI アルファベット、2025年通期売上高が初の4000億ドル超 AI需要を背景に決算予想を上回る アルファベット、2025年通期売上高が初の4000億ドル超 AI需要を背景に決算予想を上回る 2026/02/05 6 米グーグルの親会社であるアルファベット（Alphabet）は2026年2月4日（米国時間）、2025年度通期の決算を発表し、通期売上高が史上初めて4000億ドル（約62兆円）を超えた。ウォール街の予想を上回る好決算となり、人工知能（AI）関連サービスやクラウド事業の好調が業績を牽引した。
記事 AI・生成AI アマゾン、新AIアシスタント「Alexa+」を米国で提供 Prime会員は追加料金なし アマゾン、新AIアシスタント「Alexa+」を米国で提供 Prime会員は追加料金なし 2026/02/05 1 アマゾンは2026年2月4日、生成AIを使った新しい音声アシスタント「Alexa+」を米国で提供すると発表した。Amazon Prime会員には追加費用なしで提供し、Prime非会員もAlexa.comやAlexaアプリを通じて利用できるとしている。
記事 AI・生成AI アンソロピック、対話型AI「Claude」に広告を出さない方針を正式表明 アンソロピック、対話型AI「Claude」に広告を出さない方針を正式表明 2026/02/05 アンソロピックは2026年2月4日、対話型AI「Claude」について、会話画面に広告を表示しない方針を公式サイトで明らかにした。この方針は、米国で高い注目を集めるスーパーボウルの時期に公開したCMでも示されている。アンソロピックは、Claudeの利用者が会話の近くにスポンサーリンクや広告表示を見ることはなく、広告主の意向によって回答内容が左右されたり、利用者が求めていない第三者の製品やサービスが回答に混ざったりすることはないとしている。
記事 AI・生成AI 東大松尾・岩澤研の鈴木氏が明かす「生成AIの限界」、なぜLLMでは“足りない”のか？ 東大松尾・岩澤研の鈴木氏が明かす「生成AIの限界」、なぜLLMでは“足りない”のか？ 2026/02/05 動画生成AIが作り出す美しい映像に、私たちは「ついにAIが世界を理解した」と感じてしまう。しかし、それは大きな錯覚だった。LLMは歩き方を完璧に説明できるが、実際に歩いたり歩かせたりはできない。東京大学 松尾・岩澤研の鈴木 雅大氏が明かす衝撃の事実──「動画生成AIと世界モデルは本質的には異なる」。人間が当たり前にできることを、なぜAIはできないのか？ ブームに沸く今だからこそ知っておくべき、AIの本当の限界と可能性を探る。
記事 AI・生成AI 【プロンプト公開】喋るだけで日報完成！「ChatGPT×音声」30→5分の神ワザ3ステップ 【プロンプト公開】喋るだけで日報完成！「ChatGPT×音声」30→5分の神ワザ3ステップ 2026/02/05 13 業務日報やトラブル報告に30分かけて資料を作成していませんか？ 工場で発生する日々のトラブルや業務の報告を、まだExcelや紙で行っている企業が多いのが、日本の製造業の実態だと思います。ですが生成AIを活用するだけで、5分で日報を作成することができます。今回は、生成AIと音声入力を活用して業務日報を効率よく書く方法を、実践形式でわかりやすく解説します。自社用にカスタマイズできるプロンプトも公開しているので、ぜひ活用してみてください。
記事 クラウド 進む「ソブリンクラウド」戦争、AWS×NTTデータ提携が日本企業のIT戦略を揺さぶる理由 進む「ソブリンクラウド」戦争、AWS×NTTデータ提携が日本企業のIT戦略を揺さぶる理由 2026/02/05 4 欧州で「ソブリンクラウド（クラウド主権）」を巡る動きが加速している。米AWS（Amazon Web Services）とNTTデータが欧州でレガシーIT刷新を目的に提携したのも、その流れの一つだ。クラウドはもはや技術選択ではなく、国家規制や地政学リスクと直結する経営課題になりつつある。ここでは、AWS×NTTデータ提携を起点に、欧州で何が起きているのか、Microsoft AzureやGoogle Cloudとの競争、日本企業が欧州市場で取るべきIT戦略、そしてNTTデータが見据える勝ち筋を整理する。
記事 AI・生成AI Googleマップの「Geminiナビ」が徒歩・自転車にも対応 Googleマップの「Geminiナビ」が徒歩・自転車にも対応 2026/02/05 55 Googleが地図アプリ「Googleマップ」に統合しているAIアシスタント「Gemini」のナビゲーション機能について、これまで自動車ナビゲーション限定だった対応が拡大し、徒歩および自転車での移動中にも利用可能になったと公式発表した。新たに音声によるハンズフリー操作や周辺情報の問い合わせが可能になり、AndroidとiOSの両方で順次提供が開始される。
記事 AI・生成AI Google、「Gemini 3 Flash」に高精度な画像分析機能「Agentic Vision」を追加 Google、「Gemini 3 Flash」に高精度な画像分析機能「Agentic Vision」を追加 2026/02/04 3 Googleは2026年1月27日、生成AIモデル「Gemini 3 Flash」に新たな画像分析機能「Agentic Vision」を追加したと発表した。従来の一回限りの画像読み取りとは異なり、AIが自らPythonコードを実行して画像の拡大や注釈付けを行い、細部を能動的に再検査する仕組みを導入した。この「思考、実行、観察」のループにより、視覚ベンチマークにおいて品質が5～10%向上したとしている。
記事 AI・生成AI 【AI同士の人狼対決】Gemini勢が上位独占、ChatGPTやClaudeを騙しきる 【AI同士の人狼対決】Gemini勢が上位独占、ChatGPTやClaudeを騙しきる 2026/02/04 15 AI同士が人狼ゲームで対決。GoogleDeepMindによるAIモデルの戦略的推論能力やコミュニケーション能力をゲームで競い合う「Game Arena」において、人狼ゲーム対決が実施され、Gemini ３モデルが上位を独占し、ChatGPTやClaudeなどを圧倒した。人狼ゲームやポーカーなどでは、不確実性の高い状況での駆け引きが求められ、今回の結果でGemini3の高い推論能力が証明される結果になった。
