ICT活用から生まれる、3つのビジネス価値

　NECが2015年度を目標に進めている中期経営計画において、柱に位置付けているのが「社会ソリューション事業」だ。C&Cユーザーフォーラム＆ iEXPO 2013」で講演を行ったNEC代表取締役 執行役員社長の遠藤信博氏 は、そのビジョンを次のように語った。

「私たちを取り巻く社会は、人口爆発や食料問題など、地球規模で多くの社会的な課題に直面しています。これらの課題を解決し、社会のサスティナビリティ（持続可能性）を維持することで『人が生きる、豊かに生きる』ためには、ICT活用による高度化された社会インフラの構築が必要です。NECグループは、独自性や競争優位性のあるICTアセットを数多く保有しています。この強みを活かすことで、私たちの日常生活になくてはならない、世界中のインフラのさらなる高度化を図っていきます」

　もちろん、ICTによって高度化されたこの社会インフラは、企業の経営課題の解決にも役立つものであり、新たな社会価値を創造していくという。

　具体的にNECが目指す価値創造とはいかなるものなのか。遠藤氏は、かつて業務の効率化やコスト削減を課題としてきたCIO（最高情報責任者）の役割が、現在では新事業の創出やビジネスモデル変革、マーケティングの高度化、顧客サービスの向上、販売・生産現場の革新など、CMO（最高マーケティング責任者）やCEO（最高経営責任者）の領域にまで拡大していることに言及。企業におけるICT活用に大きな変化が起きていることを示唆する。

　ICTを上手く活用することで、企業は「Efficiency」（高効率性：業務効率化、コスト削減、省エネ、廃棄ロス削減など）、「Value Creation」（新規価値の創造：売上向上、ブーム予測、価格・需要予測、顧客分析、購買動向分析、キャンペーン効果測定など）、「Dependability」（安定性：故障検出・診断、品質管理、品質向上、歩留まり削減、コンプライアンス、安心・安全な環境など）の3つの価値を向上することができる。

「こうしたICTの革新が、従来からのビジネス効果を不連続かつ飛躍的に拡大（＝ビジネス遷移）させ、投資したコスト以上の価値を生み出していくのです」（遠藤氏）

革新性をもったプラットフォームがリアルタイム/ダイナミックな社会を実現

　ICT革新による価値創出の原動力として、NECが特に注力しているのが、「プラットフォームの価値」と「データ利用の価値」の2つである。

　順を追って説明していこう。まず「プラットフォームの価値」とは、革新性をもったプラットフォームにより、リアルタイム/ダイナミックなサービス提供（マーケティング、デジタルサイネージ、コールセンター、流通サービスなど）や、リモートマネジメント（ロボットの遠隔操作、自動車のオートドライブなど）を実現するものだ。

「NECは、これを支える基盤技術として、大量データをリアルタイムに処理することができる世界最速の高速ストリーム処理技術を有しています」（遠藤氏）

　高速ストリーム処理技術を簡単に言えば、連続的に発生する大量データ（ストリームデータ）とあらかじめ設定された条件（パターン）を、データを蓄積することなく高速にマッチングさせるものだ。CEP（Complex Event Processing：複合イベント処理）を高速化することで、道路の渋滞状況、電車の運行情報、電力の使用状況など、刻一刻と変化していく現実世界の動きをリアルタイムに察知し、その時々の状況に応じたアクションを迅速に起こすことができる。

　昨今、ネットワークでつながったさまざまなセンサーやスマートデバイスが収集するマシンデータを、人手を介することなくシステム系で処理するM2M（Machine to Machine）型のサービスが注目されている。高速ストリーム処理技術は、まさにこのM2Mサービスの核心となるものなのだ。

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