ホワイトペーパー 製造業界 コニカミノルタグループ会社のAI活用術、生産性25％向上・ROI約4.36倍をどう実現？ コニカミノルタグループ会社のAI活用術、生産性25％向上・ROI約4.36倍をどう実現？ 2025/06/05 ヨーロッパ全域に高度なドキュメント管理や業務用印刷などを展開するコニカミノルタビジネスソリューションズ（UK）。同社のフィールドサービスがカバーする範囲は広大で、担当者の派遣コスト抑止をビジネス目標に掲げていた。しかし、フィールドサービス訪問のスケジューリングを行っていた従来型システムは、国ごとに運用方法が異なり、手作業によるスケジューリングで効率が低下していた。そこで同社はAIを活用してスケジューリングの大部分を自動化。一貫したテンプレートを構築して運用を統一した。その結果、生産性を25%向上させ、ROIを4.36倍にまで高めたという。その取り組みの詳細を解説する。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 ランサムウェアの手法をセキュリティ対策に生かす！？クラウド時代のデータ保護 ランサムウェアの手法をセキュリティ対策に生かす！？クラウド時代のデータ保護 2025/06/05 年々増大するサイバー脅威の中でも、昨今、ランサムウェアの被害報告が後を絶たない。ランサムウェアで暗号化されたデータは、攻撃者の持っている鍵がなければ元に戻らないため、復旧に長い時間がかかり、業務停止に追い込まれてしまうケースも少なくない。この「暗号化データと暗号鍵の分離」という手法は、本来情報漏えい対策で利用されてきた。本記事では、ランサムウェアをはじめとした様々なサイバー脅威の対策に有効な「暗号化」と「鍵管理」について解説する。
記事 ID・アクセス管理・認証 「定期的な変更」はもはや逆効果、パスワードを守る最新「常識」ちゃんと知っている？ 「定期的な変更」はもはや逆効果、パスワードを守る最新「常識」ちゃんと知っている？ 2025/06/05 サイバー攻撃の技術は日々「進化」を続け、ランサムウェアやフィッシング詐欺がもたらす脅威は増す一方だ。しかもこれらの被害の多くは、基本的なセキュリティ対策の欠如によって引き起こされている。この点で、企業組織内のパスワード管理は、サイバーセキュリティ強化の要であり、取り組みの第一歩と言えよう。本稿では、パスワード管理によって、いかに脅威に対抗し、また重要情報や顧客データを保護するのか。具体的な成果を交えながら解説していく。
記事 AI・生成AI 生成AIアシスタント選びの【完全ガイド】、基本的な考え方から比較チェックリストまで 生成AIアシスタント選びの【完全ガイド】、基本的な考え方から比較チェックリストまで 2025/06/05 企業の生成AI活用は、徐々に次のステージへと進化しつつある。カスタマーサポートやバックオフィス業務、開発、IT運用など、さまざまな分野で生成AIを「アシスタント」として活用する取り組みが進んでいるのだ。ただし、さまざまなベンダーから多様な製品がリリースされ、製品選びが難しくなっているのも事実である。本当に自社に適した製品を選ぶには、どうすればよいのか？ 基本的な考え方、製品選定のチェックポイントなどを解説する。
記事 セキュリティ総論 狙われるAPI、2社中1社が「月イチ」で被害に…企業が見落としがちな「ある弱点」とは 狙われるAPI、2社中1社が「月イチ」で被害に…企業が見落としがちな「ある弱点」とは 2025/06/05 APIは、現代のインターネット社会を支える重要なインターフェースである一方、セキュリティ上のリスクも年々増加している。APIはデータを操作するためのエンドポイントであることが多く、ときに強力な権限を持っているため、攻撃者にとっては「格好の標的」であり、実際にAPIを経由した情報漏えいや攻撃が増加している。また、「シャドーAPI」や「ゾンビAPI」といった新たなリスク要因も発生している。被害が拡大している現状で、企業はどのような対策を講じるべきか。最新の市場動向や実例を踏まえながら、APIセキュリティの課題と解決策についてみていこう。
記事 運輸業・郵便業 JRでも…儲からない「赤字路線」はどこ？長野・鳥取・広島・山口の崖っぷちすぎる惨状 JRでも…儲からない「赤字路線」はどこ？長野・鳥取・広島・山口の崖っぷちすぎる惨状 2025/06/05 9 人手不足、財源不足などで消滅の危機に追いやられていくローカル線を救うために、全国29都府県の知事が連携し、「全国的な鉄道ネットワークのあり方に関する特別要望」を政府に提出しました。国、自治体、JRの各プレーヤーは、地域の生活に密着した交通網を守るために、それぞれどのように責任と役割を担っていくべきなのか。国交省主導の有識者会議の内容も交えながら、“赤字ローカル線問題”の論点を整理します。
記事 金融規制・レギュレーション 「プラチナNISA」だけじゃない…“岸田議連”が仕掛ける資産運用立国への4つのシナリオ 「プラチナNISA」だけじゃない…“岸田議連”が仕掛ける資産運用立国への4つのシナリオ 2025/06/05 8 岸田文雄前首相が率いる議員連盟が石破茂首相に提出した提言書が話題を呼んでいます。NISAの利便性を高める高齢者向けの『プラチナNISA』創設案が注目を浴びていますが、この提言書には他にも重要なポイントが数多く盛り込まれています。資産状況を把握するためのマイナンバー活用や、銀証ファイアウォール規制の撤廃、「世界最大級の機関投資家」への注文など、提言書の見逃せない論点を一挙解説します。
記事 AI・生成AI 「エンジニア不要」どころじゃない…ド文系でも「コーディング楽勝」の生成AI活用術 「エンジニア不要」どころじゃない…ド文系でも「コーディング楽勝」の生成AI活用術 2025/06/05 34 日進月歩の勢いで進化を続ける生成AI。コード生成能力により「エンジニア不要」の時代が到来するとの見方もあるが、コーディング機能の発展による影響は、実はエンジニア以外のビジネスパーソンにとっても大きい。すでに生成AIは、プログラミングの知識がほとんどなくても「直観的」な指示によりアプリ生成を行える段階に達しているのだ──「ド文系」でもプログラミングができる生成AIの「バイブ・コーディング」でアプリ開発する手法の流れをイチから実践・解説する。
記事 スマートフォン・携帯電話 「3人に1人」が乗り換え検討…社用スマホ満足度調査 「3人に1人」が乗り換え検討…社用スマホ満足度調査 2025/06/04 2 企業向けに導入されている社用携帯電話について、主要キャリアの満足度調査が実施された。総合満足度ではドコモが最も高く、項目別では楽天モバイルがコストや導入の速さで高評価となった。
記事 AI・生成AI 企業の「眠れる文書」を生成AI×Box連携で活性化、電通総研「Know Narrator」 企業の「眠れる文書」を生成AI×Box連携で活性化、電通総研「Know Narrator」 2025/06/04 2 電通総研は、企業向け生成AIソリューション「Know Narrator（ノウ ナレーター）」と、クラウド型コンテンツ管理サービス「Box」の連携機能が、「Box」のエコシステムソリューションに登録されたと発表した。今回の連携により、企業がBox上に保存している業務文書や資料を、生成AIの回答に活用できるようになる。
記事 人材管理・育成・HRM 「この人は伸びる…！」入社1年目から“爆速成長”する新人がやっている「3つのこと」 「この人は伸びる…！」入社1年目から“爆速成長”する新人がやっている「3つのこと」 2025/06/04 13 つい最近まで学生だったにもかかわらず、入社後すぐに頭角を現し、社内で一目置かれる存在となった新卒社員もいれば、一向に芽が出ず中堅になっていく社員もいます。その違いはどこにあるのでしょうか。数々の企業の現場を見てきた組織コンサルタントの筆者が導き出した、「入社1年目から急成長する新人」の共通点とは──。
ホワイトペーパー 業務効率化 調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ 調査で見えた、従業員が「非効率」と感じる作業とは？ 生産性を高める3つのステップ 2025/06/04 技術と自動化の進歩によって、過去25年間で世界の生産性は飛躍的に向上した。ただし、コラボレーションの領域では、テクノロジーがかえって生産性を低下させていることも少なくない。特に問題なのが、導入されているツールが多すぎる場合だ。実際に、ある調査によれば、コラボレーションの非効率性によって、マネージャー1人あたり年間1万6,491ドル（約234万円）もの損失が生じているというデータもある。本資料は、現在の企業が抱えるこうしたコラボレーションの課題を明らかにし、AIや自動化を活用して課題を解決して生産性を高めるための「3つのステップ」を解説する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 2万3730人調査：5つの消費者トレンドを徹底解説、現代の顧客が思う「残念な体験」とは 2万3730人調査：5つの消費者トレンドを徹底解説、現代の顧客が思う「残念な体験」とは 2025/06/04 世界的なパンデミックやインフレによる経済不安、AIの台頭など、ビジネスを取り巻く環境は大きく変化しているが、「顧客と継続的に真の信頼関係を築くこと」が重要であることに変わりはない。しかし、消費者の経済的余裕のなさや企業間の競争激化、顧客フィードバックの減少などにより、顧客ロイヤルティを失うリスクが高まっていることも事実だ。その原因を探り、顧客の理解を深めるため、23の国・地域の2万3730人を対象に調査を実施。消費者が離れる理由や企業に求めるものなど、調査によって明らかになった5つの消費者トレンドについて解説する。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 「聞く力」で離職を抑止？2025年版「従業員体験」トレンドでわかる、優れた職場の特徴 「聞く力」で離職を抑止？2025年版「従業員体験」トレンドでわかる、優れた職場の特徴 2025/06/04 オフィス回帰や生産性向上、AIの導入など、ビジネス現場は急激な変化に直面しており、従業員の負荷や混乱が増大しやすい状況にある。企業には人と利益のバランスをとりつつ、優先順位を再検討することが求められている。そこで、22の国・地域3万5023名の従業員を対象に調査を実施した。その結果、エンゲージメントが高い従業員の特徴や、継続勤務意向が弱まる傾向などがわかった。また、多くの企業で広がる新たな取り組みも見えてきた。調査で明らかになった職場の現状や、若手従業員の考え方、早期離職傾向など、5つのトレンドについて解説する。
ホワイトペーパー ASM・CTEM・脆弱性診断・レッドチーム 金融庁のガイドラインに対応、AIによる「診断の自動化」がもたらす3つのメリット 金融庁のガイドラインに対応、AIによる「診断の自動化」がもたらす3つのメリット 2025/06/04 サイバー攻撃者がAIや自動化ツールを駆使した攻撃を仕掛ける一方で、多くの金融機関ではセキュリティ対策が後回しにされている。内部資産管理は不十分、脆弱性診断は年1回程度、攻撃耐性を検証するペネトレーションテストも十分に実施されず、脆弱性が放置されていることも珍しくない。これらは攻撃者にとって理想的な侵入口となる。2024年10月に公表された金融庁の最新ガイドラインでは、形式的な対応ではなく実質的かつリスクベースのセキュリティ対策が強く求められており、早急な対応が必要である。そこで有効なのがAIを用いた「診断の自動化」だ。その詳細や実現のための方法などを解説する。
記事 ERP・基幹システム 作業人員も足りない…独自仕様だらけの「SAP移行」激ムズ説、最近多い“ある解決策” 作業人員も足りない…独自仕様だらけの「SAP移行」激ムズ説、最近多い“ある解決策” 2025/06/04 2027年に保守期限切れが迫るSAP移行は企業の重要課題の1つだ。SAP移行の進捗状況を日米で比較してみると、進み具合には大きな差が開いているという。その背景には、日本企業特有の“ある弱点”が関係しているようだ。本記事では、フロンティアワン代表取締役・鍋野敬一郎氏が、この問題の構造をひも解きながら、その解決策を解説する。
記事 AI・生成AI 【事例でわかる】調査で判明、「AIアシスタント全社導入」を成功させる秘訣 【事例でわかる】調査で判明、「AIアシスタント全社導入」を成功させる秘訣 2025/06/04 生成AIの登場により、業務の進め方そのものが変わりつつある。中でも「AIアシスタント」は、日常業務の効率化や意思決定の支援といった実用性から、多くの組織が導入を試みている。だが、その活用は依然として限定的だ。試験的な導入から組織全体への実装に取り組みを拡大させるには、どうすれば良いのだろうか？ 営業、マーケティング、カスタマーサービスなどのユースケースを基に、AIアシスタントを事業価値につなげる方法を解説する。
記事 海外金融機関 ゴールドマン・サックスら「もう1人の社員」1万人配置、銀行のAIエージェント競争 ゴールドマン・サックスら「もう1人の社員」1万人配置、銀行のAIエージェント競争 2025/06/04 14 米金融業界でAIエージェントの導入が加速している。ゴールドマン・サックスは「もう1人の社員」となるAIアシスタントを1万人の社員に提供開始した。また、ニューヨーク拠点の老舗銀行BNYも独自開発したエージェントベースのチャットボットを、OpenAIとの提携により強化する計画。さらにクレカ大手のキャピタル・ワンは自動車購入を支援するユニークなAIエージェントを全米展開する。ここでは金融業界で加速するAI活用の最新動向を探ってみたい。
記事 デジタルマーケティング総論 なぜAIは「ブランド」を理解できないのか？「自信満々」にウソをつく根本原因 なぜAIは「ブランド」を理解できないのか？「自信満々」にウソをつく根本原因 2025/06/04 6 人間の脳は、1日に3万5000回以上の選択を無意識に行っていると言われる。そのメカニズムこそが、AIのアラインメント設計において鍵を握ると指摘するのが脳科学者の茂木健一郎氏である。アップルやソニーといったブランドに対する無意識の評価、経営判断や医療現場での選択、自動運転における「注意」の配分──あらゆる分野で、AIが人間の意思決定にどこまで迫れるかが問われているという。さらに「AIに良心は宿るか」という根本的な問いに迫る。
記事 市場調査・リサーチ 休みを削って「稼ぐ」時代に？ 「物価高が影響」84％で休日が大きく変化 休みを削って「稼ぐ」時代に？ 「物価高が影響」84％で休日が大きく変化 2025/06/03 3 物価高の影響が、休日の過ごし方までに及んでいる。Job総研が実施した調査では、外出や支出を控える傾向や、収入を優先する意識の広がりなど、働く人々の行動や価値観の変化が明らかになった。
記事 リーダーシップ マイナビ年間MVPが「陰でやってる」2つのこと、“圧倒的”成長につながるツール活用術 マイナビ年間MVPが「陰でやってる」2つのこと、“圧倒的”成長につながるツール活用術 2025/06/03 7 社会人として働いている中で、日々の経験を最大化して自分自身の成長につなげられている人はどれほどいるでしょうか。毎日、業務をこなすことに追われる一方で、その行動が何を意味し、今後の自分にどんな変化をもたらすか、理解できている人はそう多くはないと思います。そこで今回、誰もが使うビジネスツール2点を活用することで経験を最大化できる簡単な方法を紹介します。
ホワイトペーパー AI・生成AI 音声AIの“困った”を解決、従来の限界を突破する「音声ミドルウェア」の実力 音声AIの“困った”を解決、従来の限界を突破する「音声ミドルウェア」の実力 2025/06/03 スマート家電の音声操作、施設内での合成音声によるアナウンスなど、音声AIは生活やビジネスのさまざまな場面に浸透しつつある。しかし、従来の音声AIには、応対速度の遅さや騒音環境での利用の難しさといった課題があることも指摘されていた。これらを解消するのが、「音声ミドルウェア」という選択肢だ。リアルタイムでの音声認識や音声合成が可能で、業務効率化や新たなサービス展開を実現することができる。本資料では、東芝での長年の取り組みによって培った知見と実績を集約した音声ミドルウェアについて、具体的な効果、活用方法や導入事例を紹介する。
ホワイトペーパー ネットワーク管理 サイバー攻撃は9割増加…進化した「ゼロトラスト2.0」が必須となる理由 サイバー攻撃は9割増加…進化した「ゼロトラスト2.0」が必須となる理由 2025/06/03 1 ハイブリッドワークの普及や、デバイスとユーザーの分散化、IoTの増加などの理由から、サイバー攻撃のアタックサーフェス（攻撃対象領域）が拡大している。多くの企業はセキュリティ強化を進めているが、データセンターを経由するネットワーク構造により、コスト高やトラフィック増加などの課題に直面している。そこで注目されているのが「2.0」へと進化したゼロトラストのセキュリティだ。どのような進化を遂げ、現代の脅威に対応するのか、詳細に解説する。
記事 AI・生成AI 東京メトロ「AIチャットボット」の全貌、「RAG実装」で正答率はどう変わった？ 東京メトロ「AIチャットボット」の全貌、「RAG実装」で正答率はどう変わった？ 2025/06/03 東京メトロ「AIチャットボット」の全貌、「RAG実装」で正答率はどう変わった？ 企業を取り巻く環境変化が激しい中、生成AIのビジネス活用があらゆる業界で進んでいる。鉄道業界もその例外ではなく、東京地下鉄はDX推進のために生成AIを使った社内ヘルプチャットを開発・導入した。同社がAIを活用したチャットシステムを導入するに至った背景は何なのか。そして、チャットボットにより、どのような業務効率化が実現したのか。同社でDX推進を担当する一木浩太郎氏に聞く。
記事 ERP・基幹システム JALの基幹システム「50年ぶり大改革」の裏側、1.2万人を巻き込んだ推進体制とは？ JALの基幹システム「50年ぶり大改革」の裏側、1.2万人を巻き込んだ推進体制とは？ 2025/06/03 JALの基幹システム「50年ぶり大改革」の裏側、1.2万人を巻き込んだ推進体制とは？ JALは、DXに意欲的に取り組んできた企業である。1995年からネットビジネスを推進してきたほか、2017年には、50年使用されたJAL旅客基幹システムを刷新する『SAKURAプロジェクト』を実施している。また近年は、利用者向けに発行するJALカードから得られるデータを分析にかけ、経営判断に生かすなどの取り組みもしている。これらの変革を推進してきたJALカード代表取締役社長の西畑智博氏が、具体的な事例を交えながら、変革の取り組みでの学びと挑戦について解説する。
記事 設備投資 なぜ日本企業のIT投資は「無駄」になるのか？ ROI3倍を実現する設計思考の正体 なぜ日本企業のIT投資は「無駄」になるのか？ ROI3倍を実現する設計思考の正体 2025/06/03 「IT投資の成果が見えにくい」──そんな焦りを持つITリーダーは少なくないだろう。実際、「多くの企業・組織では、ビジネス成果につながるIT投資はわずか23％に過ぎない」という調査結果も出ている。この状況を打破し、「価値を生むIT」へとシフトするにはどうすればよいのか？ その答えは「Hybrid by design（ハイブリッド・バイ・デザイン）」という設計思想にある。Hybrid by designを導入してROIを向上させるために、リーダーが理解・実践すべきポイントについて、事例を交えて解説する。
記事 金融セキュリティ 【2025年版】金融業「最新イノベーション約30事例」一挙紹介、BaaSや生成AIまで網羅 【2025年版】金融業「最新イノベーション約30事例」一挙紹介、BaaSや生成AIまで網羅 2025/06/03 10 FINOLABが発刊した「日本金融イノベーション年鑑2025」では、プレスリリースを精査し、専門家による厳正な審査を経て受賞案件が選定されている。鉄道会社が銀行業に参入、ブロックチェーンの社会実装、スタートアップのM&A、そして生成AI活用の実態まで──本当に評価されたのは、単なるトレンドではなく“変化を起こす挑戦”だった。この記事で「最新イノベーション30事例」を一挙紹介しよう。
記事 流通・小売業界 AIエージェントでECが激変、「ハイパーパーソナライゼーション」の世界へようこそ AIエージェントでECが激変、「ハイパーパーソナライゼーション」の世界へようこそ 2025/06/03 11 Eコマース領域でも注目されているのは「AIエージェント」による変革だろう。ユーザーに代わり、エージェントがWeb上で商品を選び、カートに追加し、購入まで行えるようになった。また、エージェントフレームワークのメモリ機能の改善により、パーソナライゼーションの度合いもさらに高まることが予想されている。AIエージェントがもたらすEコマース市場における変革、その最前線を追ってみたい。
記事 Office、文書管理・検索 【Canva】パワポは「いよいよ不要」に？初心者でも「AI活用」がスグできる機能 【Canva】パワポは「いよいよ不要」に？初心者でも「AI活用」がスグできる機能 2025/06/02 22 プレゼン資料の作成ツールとして人気のCanva。デザイン性に優れた資料を簡単に作成できる点が魅力の同ツールだが、実はそのほかにも、ビジネスで活用できる機能が多くある。特に近年話題のAI活用については、画像生成をはじめとして直感的かつ効率的な活用がカンタンだ。元Canvaでグローバルマーケーターの木元めぐみ氏が、今年4月に発表されたばかりの新機能を含めたCanvaのAI機能について紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 「AIエージェント」の価値を最大化する「3つの要素」とは？“柔軟な”顧客対応も実現 「AIエージェント」の価値を最大化する「3つの要素」とは？“柔軟な”顧客対応も実現 2025/06/02 AIツールの進化は目ざましく、中でも自律的に行動し学習する高度な「AIエージェント」が台頭しつつある。従来のシンプルなチャットボットでは難しかった複雑な問い合わせにも対応し、それに伴うタスク処理も自動で実行することが可能となる。ただし、AIエージェントが真価を発揮するためには、「3つの要素」に注目する必要がある。AIエージェントを構築するための3つの要素や、その実現方法、企業にもたらす効果について事例を交えて解説する。
