「楽天BOX」は、ユーザーが楽天市場で商品を注文する際、配送（受取）方法として、購入商品を専用の宅配ロッカーで受け取ることが選択できるサービス。

　これにより、平日の日中は自宅を不在にしがちの社会人や学生のユーザー、また夜間の宅配を避けたい女性ユーザーなどが、配達時間を気にせずに商品を受け取ることが可能になる。

　一方で、配送業者は一回で宅配を完了することができ、配送の効率化を期待できる。

　今回の試験運用の開始時点では、楽天市場のブランド公式ファッションサイト「楽天ブランドアベニュー」で展開する全ブランドの他、楽天市場に出店するレディースファッション店舗「イーザッカマニアストアーズ」および「ホンコンマダム」の取扱商材を対象にサービスを展開する。

　米国では、競合のAmazonが同様のサービス「Amazon Locker」を2011年頃から開始しているが、楽天BOXは国内EC事業者としては初めての取り組みとなる。