記事 営業戦略 “空調王者”ダイキンが挑むコト売りモデル、AIスコアリングで顧客が丸見え “空調王者”ダイキンが挑むコト売りモデル、AIスコアリングで顧客が丸見え 2025/09/03 “空調王者”ダイキンが挑むコト売りモデル、AIスコアリングで顧客が丸見え 1924年創業のダイキン工業は、世界で事業展開する空調のリーディングカンパニーだ。同社のサービス本部 事業戦略グループ 小林 亮太 氏によると、同社サービス本部は従来、人海戦術による営業手法で、さまざまな課題が顕在化していたという。そこで同社では、デジタルマーケティングを開始し、ホームページの改修やメールマーケティングにより、多くのリード（見込み顧客）を獲得した。さらにAIを活用することで、顧客の可視化にも成功した。同社の事例をもとに、BtoB業界でのDX推進を成功に導くカギを探る。
記事 IT戦略・IT投資・DX 人材不足よりも重大な課題が…組織の成果を上げる「4つのフレームワーク」 人材不足よりも重大な課題が…組織の成果を上げる「4つのフレームワーク」 2025/09/03 多くの企業がDX推進で直面する深刻な課題の1つに慢性的な人材不足がある。優秀なデータサイエンティストやAIエンジニアを集めても、なぜかプロジェクトは思うように進まない。投資した時間と費用に見合う成果が得られず、経営層の期待は裏切られ続ける。果たして本当に「人材」だけが問題なのだろうか。
記事 クラウド 【マンガ】マルチクラウド？何それ…部長と若手の「深すぎる溝」、決裂からの超逆転劇 【マンガ】マルチクラウド？何それ…部長と若手の「深すぎる溝」、決裂からの超逆転劇 2025/09/03 【マンガ】マルチクラウド？何それ…部長と若手の「深すぎる溝」、決裂からの超逆転劇 日本のどこかにある、とある中堅メーカー。情報システム部の若手社員の蒼田が、部長の根津にマルチクラウドへの移行を熱心に勧めていた。しかし根津は渋い顔を崩さず、迷惑そうにあしらうばかり。それでも食い下がる蒼田だが、とうとう根津の堪忍袋の緒が切れてしまった…。
記事 地銀 【徹底解剖】10地銀を取込み“怪物銀行”に……SBI「第4のメガバンク構想」は最強か？ 【徹底解剖】10地銀を取込み“怪物銀行”に……SBI「第4のメガバンク構想」は最強か？ 2025/09/03 4 近年、SBIホールディングスによる地銀との提携が加速している。公的資金を完済し再上場を目指すSBI新生銀行を中核に、「第4のメガバンク構想」として地方銀行の連携を広げるSBIグループ。しかし、提携先となる地銀の多くは、業績不振や公的資金返済を抱えていたりする。果たして、SBIは苦しむ地銀と組んだ先に成功はあるのか。地銀側も、SBI頼みで生き残れるのか。SBIと地銀の提携は、両者にとって“救い”となり得るのか、それとも新たなリスクを生むのか──。「第4のメガバンク構想」の今後を占うポイントを解説する。
記事 知財管理 「法務あるある」の常識を壊す、Sansanが挑む「リーガルオペレーション」最前線 「法務あるある」の常識を壊す、Sansanが挑む「リーガルオペレーション」最前線 2025/09/01 グローバル化や法規制の複雑化を背景に、法務部門の役割は「守り」から「戦略的パートナー」へと進化を求められている。DX推進においても、法務の迅速な判断と対応力が企業競争力を左右する重要な要素となる一方、限られた人員やリソースの下で最適な法務体制を築くことに課題を抱える企業も多い。いかにしてスピードと精度を両立させるか――その“正解”を、先進企業「Sansan」の事例とともに解説する。
記事 PLM・PDM・MES・SCADA・QMS なぜ製造業の基幹システム導入は難しい？ “億単位”のプロジェクトが「要件定義からでは不十分」のワケ なぜ製造業の基幹システム導入は難しい？ “億単位”のプロジェクトが「要件定義からでは不十分」のワケ 2025/09/01 このまま古いレガシーシステムを使い続けると、2025年以降に巨大な経済損失を招く。そう指摘した経産省のDXレポートが公開されてから約7年が経過した。そしてその2025年も残すところ数か月だ。ここでは特に製造業にフォーカスして、今後も加速するであろう各企業のレガシーシステムの入れ替えなど大型システム刷新・導入を行う際に、失敗をしないために抑えるべきポイントについてNECソリューションイノベータに話を聞いた。
記事 AI・生成AI プロンプトエンジニアリングは死んだ？ 松尾研が徹底解剖「AIエージェントの本質」 プロンプトエンジニアリングは死んだ？ 松尾研が徹底解剖「AIエージェントの本質」 2025/09/01 40 「プロンプトエンジニアリングは死んだのか？」──。生成AIからAIエージェントへの進化が進むいま、このような問いが現実味を帯びてきた。OpenAIやアンソロピック（Anthropic）、グーグル（Google）が次々に最新モデルやAIエージェントを発表し、金融や行政でも実用が加速する中、従来のプロンプト設計手法は変革を迫られている。本稿では、プロンプトエンジニアリングの本質を問い直し、松尾研がプロンプトエンジニアリングを徹底解剖する。
記事 IT戦略・IT投資・DX ガートナーが徹底解説、AI活用が起こす「データ分析・解析」の超絶変化「5選」とは？ ガートナーが徹底解説、AI活用が起こす「データ分析・解析」の超絶変化「5選」とは？ 2025/09/01 2 生成AIの進化により、ビジネス分析の世界は根本的な変革期を迎えている。会話型インターフェース、自動ワークフロー、AIエージェントがアナリティクスの手法そのものを変え、従来の「人間による分析」から「AIが意思決定を下す」時代が訪れようとしているのだ。こうした変化に、ビジネスパーソンはどう対峙していくべきなのか。特に、AI時代における「分析業務」の話題を中心に、今注目される「AIエージェント」の管理をはじめとする必要となるマインドやスキルを解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 儲けすぎ？AppStoreだけでついに「国家規模」に…アップル帝国好調を支える “3要素” 儲けすぎ？AppStoreだけでついに「国家規模」に…アップル帝国好調を支える “3要素” 2025/08/29 6 今秋に発売が期待されるiPhone17に注目が集まっているアップルだが、その陰でアプリ配信プラットフォームであるApp Storeの経済規模が驚異的な成長を遂げている。2024年の世界取引額は1兆3000億ドルに達し、週8億人以上が利用する経済圏となり、経済規模では「中堅国家」並みの巨大さを誇る。その内訳を見ると収益を支える「3つの柱」が見えてくる。それは一体何か。アップルを下支えするAppStoreの現状を解説する。
記事 政府・官公庁・学校教育 【全貌】AIも量子も全部入り、 政府の「デジタル重点計画2025」のインパクト総まとめ 【全貌】AIも量子も全部入り、 政府の「デジタル重点計画2025」のインパクト総まとめ 2025/08/29 6 2025年6月13日、政府が「デジタル社会の実現に向けた重点計画」を閣議決定した。これは日本のデジタル社会形成基本法等に基づき策定された計画であり、政府・各府省庁が迅速かつ重点的に取り組むべきデジタル化施策の羅針盤となるものだ。中身を詳しく見ると、単なるIT政策ではなく、生成AI・量子・データ利活用から地方創生まで、行政も産業も“本気で変える”国家戦略となっている。政策立案からインフラ・制度までを一体で見直す「三位一体の改革」は、日本の未来像をどう変えるのか。今回は、「デジタル社会の実現に向けた重点計画」の全貌を解説する。
記事 AI・生成AI IBMが日常業務にAIを活用、「約5,000億円の変革効果」生んだ「導入ステップ」とは？ IBMが日常業務にAIを活用、「約5,000億円の変革効果」生んだ「導入ステップ」とは？ 2025/08/27 急速に変化する現代のビジネス環境において、企業は多様なニーズに対応しながら、持続的成長と競争優位性を確立しなくてはならない。そうした状況下で、AIや生成AIの活用はもはや当たり前になりつつある。他方、AIや生成AIを導入したものの、思ったように成果が出せないという企業もあるだろう。どのように活用を進めていくのがよいのか。自社を「ゼロ番目のクライアント」と位置づけてAI活用を推進し、大きな成果を上げているIBMの取り組みに着目した。
記事 IT戦略・IT投資・DX 30～40％もムダだった…日本企業の「肥大化システム」に潜む恐ろしい実態 30～40％もムダだった…日本企業の「肥大化システム」に潜む恐ろしい実態 2025/08/26 7 あなたの会社でも基幹システム導入プロジェクトが炎上した経験はないだろうか。実は日本企業のシステムには30～40％ものムダが潜んでいる。既存業務プロセスへのこだわりが強すぎて、本来の目的を見失ってしまうのだ。データ整備の優先順位を間違えず、意思決定の質を高める仕組みづくりはどう構築すべきか。大手自動車メーカーの事例などをもとにボストン コンサルティング グループ（BCG） マネージング・ディレクター＆パートナーの北川寛樹氏と有本憲司氏が解説する。
記事 AI・生成AI AI活用「置いてけぼり」だけは避けたい…ガートナーが投資を推奨「9つの機能」とは AI活用「置いてけぼり」だけは避けたい…ガートナーが投資を推奨「9つの機能」とは 2025/08/26 5 AIの社会的な利用が広がる中、その効果的な活用に向けた新たな潮流が数多く生まれている。中でも活用高度化に向けた大きなうねりとなっているのが、「データのマルチモーダル化」と「AIのエージェント化」だ。ガートナーのネイト・ノボセル氏がその加速に向け積極投資すべき「9つの機能」を紹介する。
記事 市場調査・リサーチ レガシーシステムに“最も依存している業界”が判明、脱出できない企業の3つの壁とは レガシーシステムに“最も依存している業界”が判明、脱出できない企業の3つの壁とは 2025/08/25 インフォマートは、企業や自治体でIT部門やDX推進、経営企画を担当する人材や経営層360名を対象に、「2025年の崖とDXに関する実態調査」を実施した。経済産業省が指摘する「2025年の崖」問題を背景に、企業の認知度や課題、今後の投資意向が明らかになっている。
記事 PaaS・FaaS・iPaaS・XaaS 【特集】"一番欲しい"を最速で 【特集】"一番欲しい"を最速で 2025/08/25 JBCCはクラウド・セキュリティ・超高速開発を中心に、システムの設計から構築・運用までを一貫して手掛けるITサービス企業です。 DXを最速で実現させ、変革を支援するために、技術と熱い想いで、お客様と共に挑みます。
記事 IT戦略・IT投資・DX これが理想？ガートナー推奨「最高データ/アナリティクス責任者」の“能力の条件” これが理想？ガートナー推奨「最高データ/アナリティクス責任者」の“能力の条件” 2025/08/25 1 AI活用の加速により、最高データ／アナリティクス責任者（CDAO）への期待が急激に高まっている。ただ、「AIによる経営への直接的な貢献」はCDAOにとって新たなミッションであり、データ部門の多くが指示待ちの「御用聞き」に留まってしまう現状もある。CDAOとデータ部門はどうAI活用の提案を進めていくべきなのか。ガートナーのサラ・ジェームズ氏が解説する。
記事 市場調査・リサーチ 「倒産ラッシュ時代」に突入か？12年ぶり高水準、調査で判明した“最も危ない業界” 「倒産ラッシュ時代」に突入か？12年ぶり高水準、調査で判明した“最も危ない業界” 2025/08/21 10 帝国データバンクは、自社が保有するリスク指標「倒産予測値」に基づき、2025年上半期の企業倒産リスクを分析した。物価高や人手不足、融資返済の本格化などが重なり、特に小規模事業者を中心に厳しい経営環境が続いている。業種ごとの動向を調査した結果、リスクの高まりと市場淘汰の進展が同時に進む実態が明らかになった。
記事 デジタルバンク/ネオバンク/BaaS 「銀行の破壊者」でなかったフィンテック、京大・岩下氏が指摘「日本金融の構造問題」 「銀行の破壊者」でなかったフィンテック、京大・岩下氏が指摘「日本金融の構造問題」 2025/08/21 「銀行の破壊者」でなかったフィンテック、京大・岩下氏が指摘「日本金融の構造問題」かつて、ビル・ゲイツ氏はこう語った。「銀行業務は必要だが、銀行はそうではない」。フィンテックが登場したことでまさに言葉の通りになろうとしていた。しかし「銀行の破壊者」と言われたフィンテックは「銀行を破壊」するまでには至らず、日本で見ればいまだ現金への需要が強いままだ。ではフィンテックは金融業界でどのような役割を担ったのか。日本の金融業界が目指すべき方向性とともに、フィンテックに詳しい京都大学公共政策大学院 教授の岩下 直行氏に話を聞いた。
記事 セキュリティ総論 「横浜DX戦略」の裏で…CIO補佐監が語る「AI時代のデジタルリスク」 「横浜DX戦略」の裏で…CIO補佐監が語る「AI時代のデジタルリスク」 2025/08/21 「横浜DX戦略」の裏で…CIO補佐監が語る「AI時代のデジタルリスク」 人口377万人を擁し、日本で最も人口の多い基礎自治体である横浜市が、いま大胆な変革に挑んでいる。迫り来る少子高齢化の波と税収減という二重苦を前に、同市が選んだ道は「デジタル×デザイン思考」を軸としたDX戦略だった。しかし、デジタル化が進むほどに増大する「デジタルリスク」との戦いも同時に始まっている。果たして横浜市は、この困難な課題にどう立ち向かっているのか？ CIO補佐監およびCISO補佐監を務める福田次郎氏が、同市のセキュリティマネジメントの最前線と、AI時代の新たなリスクへの備えを明かす。
記事 AI・生成AI 一度は失敗も…日本生命が「制約が多い保険業界」で生成AI活用を浸透できたワケ 一度は失敗も…日本生命が「制約が多い保険業界」で生成AI活用を浸透できたワケ 2025/08/21 一度は失敗も…日本生命が「制約が多い保険業界」で生成AI活用を浸透できたワケ 日本生命は生成AIなどを活用したDXに挑んでいる。ミスが許されない業務特性や複雑なシステム、幅広いITリテラシーのユーザー、縦割りの組織構造といった“DXの難所”が多数存在する。そんな難所を乗り越えるため、ビジネス部門とIT部門が“伴走型”で推進し、システム基盤整備・ガバナンス・人材育成を3本柱とする持続的な変革を進めている。日本生命はどのように生成AIを活用したDXを進めていったのか。同社IT統括部の阪本雅義氏が解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX BCGが指摘、「ビルを建てようとして橋をつくりかねない」日本のシステム開発の現実 BCGが指摘、「ビルを建てようとして橋をつくりかねない」日本のシステム開発の現実 2025/08/21 14 「30億円投じたのに…」という絶望の声は、実は多くの日本企業で聞かれるシステム開発の現実である。DXが叫ばれる中、大規模なIT投資に踏み切る企業が増えているが、なぜこれほど多くのプロジェクトが期待した成果を生まないのか。その背景には、システム開発特有の「見えない罠」が潜んでいる。なぜ経営陣が理解しないまま投資を決定し、事業部門がコミットせず、IT部門が突っ走るのか。『全社デジタル戦略 失敗の本質』を上梓したボストン コンサルティング グループ（BCG） マネージング・ディレクター＆パートナーの北川寛樹氏と有本憲司氏が解説する。
記事 人材管理・育成・HRM IT系国家試験が刷新、ITパスポート含む「全13試験」方式統一で何が変わる？ IT系国家試験が刷新、ITパスポート含む「全13試験」方式統一で何が変わる？ 2025/08/20 3 経済産業省のIT政策実施機関である情報処理推進機構（IPA）は、応用情報技術者試験や高度試験、情報処理安全確保支援士試験について、2026年度からコンピュータ上で解答するCBT（Computer Based Testing）方式で実施すると発表した。記述・論述式問題もキーボード入力に対応し、試験日や会場を自由に選べるようになることで、受験者の負担軽減と利便性向上を図る。
記事 IT運用管理全般 疲弊するIT現場…LINEヤフーらが限界突破、「AIで運用自動化」の劇的すぎる成果とは 疲弊するIT現場…LINEヤフーらが限界突破、「AIで運用自動化」の劇的すぎる成果とは 2025/08/20 ネットワークやログは正常に見えているものの、数千件のアラートが未対応……そんな状況に聞き覚え・見覚えはないだろうか。多くのIT部門が日々直面する現実である。多くの企業がDXを急速に進める中で、従来のIT運用手法が限界を迎えているのだ。こうした状況を打開する解決策として、AI技術を活用したIT運用の高度化「AIOps」に注目が集まる。先進企業はどのような取り組みでIT運用を変革し、真のDXを実現しているのか、LINEヤフーやANAシステムズらの事例とともに解説する。
記事 モダナイゼーション・マイグレーション メインフレーム/ミッドレンジサーバー利用者必見 「段階的クラウド移行」に見るインフラモダナイゼーションの最適解 メインフレーム/ミッドレンジサーバー利用者必見 「段階的クラウド移行」に見るインフラモダナイゼーションの最適解 2025/08/18 企業のIT活用の歴史において長らく重要な役割を果たしてきたのが、メインフレームおよびAS/400（現：IBM i）やUNIXなどに代表されるミッドレンジサーバーである。その高い信頼性から、今もなお多くの企業が基幹システムを中心に継続利用する一方、昨今主流となっているクラウドサービスを適材適所で活用していく際に、その独自性が足かせとなり対応が難しいという問題も生じている。このようなハードウェアを有する企業は、変化の激しいビジネスに適したIT環境を構築していくために、どのようにモダナイゼーションを行っていけばよいか。旧来のITインフラと最先端のクラウドインフラ双方の知見を持つキーパーソンの見解を踏まえ、最適なアプローチを解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX ユニクロ柳井社長も警告「デジタル改革はCEOの使命」、知ったかぶりでもやるべき理由 ユニクロ柳井社長も警告「デジタル改革はCEOの使命」、知ったかぶりでもやるべき理由 2025/08/16 6 「うちの会社もデジタル化を進めてるよ」と胸を張る経営者は多いが、実際は部署を作っただけで終わっていることがほとんどだ。ユニクロの柳井氏のように「デジタル改革はCEOの使命」と言い切れる経営者がどれだけいるだろうか。IT投資で成功する経営者の4つのマインドを知れば、なぜ多くの企業が失敗するのかが見えてくる。特に日本企業がハマりがちな3つの落とし穴とは。『全社デジタル戦略 失敗の本質』を上梓したボストン コンサルティング グループ（BCG） マネージング・ディレクター＆パートナーの北川寛樹氏と有本憲司氏が解説する。
記事 IT運用管理全般 不遇すぎ…「インフラ運用人材」が評価されない理由、ガートナー流“ド定番”の解決策 不遇すぎ…「インフラ運用人材」が評価されない理由、ガートナー流“ド定番”の解決策 2025/08/15 4 インフラ運用人材は従来、システムの安定稼働を担保する「縁の下の力持ち」として位置づけられてきた。しかし、ビジネススピードが求められる現代において、運用者の役割も変革を迫られている。アジャイル、DevOps、プラットフォーム・エンジニアリングといった新しいITインフラ運営体制に移行してイノベーションの推進に寄与する運用者の姿を、Gartnerのシニア ディレクター, アナリスト、米田英央氏が提示した。
記事 物流管理・在庫管理・SCM ドライバーを守るはずが…「中継輸送」現場で広がる“調整疲れ”の実態 ドライバーを守るはずが…「中継輸送」現場で広がる“調整疲れ”の実態 2025/08/14 2 物流業界に特化したDXプラットフォームを運営するUnivearthは、荷主企業向けの調査を実施した。調査では、物流現場における「中継輸送」の導入と運用に関する実態が明らかになった。ドライバーの労働時間規制強化、いわゆる「2024年問題」への対応策として注目される中、企業側では運用における課題や連携面での限界が浮かび上がっている。
記事 人材管理・育成・HRM リスキリングで「離職率が1.6倍低く」なる？ 3つの成功事例に見る「人材戦略の勘所」 リスキリングで「離職率が1.6倍低く」なる？ 3つの成功事例に見る「人材戦略の勘所」 2025/08/13 「採用してもすぐ辞める…」これは多くの人事部門に共通する悩みと言えるだろう。同時に、AI活用やDXなどに向けた人材育成の重要性も高まっている。だが実は、米AT＆T社の事例では、リスキリングをした人材は離職率が1.6倍低くなったという成果を上げている。AI時代を生き抜くために必須となったリスキリングにおいて、トヨタ自動車などの成功事例を紹介しつつ、押さえておきたいポイントについて解説する。
記事 AI・生成AI なぜ「日本だけ」生成AI活用が進まない？ 効果実感は米・英の「たった1/4」という衝撃 なぜ「日本だけ」生成AI活用が進まない？ 効果実感は米・英の「たった1/4」という衝撃 2025/08/11 16 企業による生成AI活用に関するさまざまな調査で、日本の立ち後れが目立つ。ある調査では、「期待を上回る効果」を出せた日本企業が13%と、米国・英国の1/4程度にとどまった。なぜ日本は、このような状況に陥ったのか。
記事 流通・小売業界 【衝撃】「もう給食は食べられないかも…」市場拡大でも倒産続出…儲からない理由とは 【衝撃】「もう給食は食べられないかも…」市場拡大でも倒産続出…儲からない理由とは 2025/08/08 13 「もう給食は食べられないかもしれない」──そんな不安が現実になろうとしている。学校や保育園、病院、社員食堂など、多くの人の食を支える給食業界。しかし今、この業界で倒産する企業が出てきている。市場は拡大しているはずなのに、なぜ次々と企業が姿を消しているのか。その背景には、私たちが知らなかった構造的な課題と、過酷すぎる現場の現実があった。大手企業すら尻込みする“給食ビジネスの闇”について解説する。
