- 2014/06/09 掲載
富士通、セールスフォースと連携した「FMV」向けコンタクトセンター構築
クラウドサービス利用にあたっては、顧客情報の暗号化、セールスフォースのデータセンターと富士通のシステムとの間を専用線接続し、安全性とレスポンスの速さ向上を図った。
富士通では今後、大規模コンタクトセンターシステムのクラウドサービスを活用した構築・運用ノウハウを他企業にも展開していく考え。
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